中层领导管理能力提升培训贵州国台酒酱香新领袖培训目的：中层管理人员是企业的核心人员，是企业的骨干力量，中层管理人员的组成大多是没有管理经验的基层员工和技术人员，他们半路出家，没有管理者应具备的管理能力，往往凭自己的主观臆断行事，造成执行力的偏差，使企业错失良好的发展机遇。通过培训使中层管理者弥补其管理能力的不足，帮助中层管理人员明确角色定位和技能要求，提高分析问题及解决问题的能力，让他们的聪明才智在岗位上得到充分的发挥，为企业的发展做出更大的贡献。一、管理=“管”+“理”“管”的着立点在于改变人，改变人的态度，改变人的能力。“理”的着力点在于改变事，改变流程，改变不合理的做法。管理两性：科学性、技术性全面管理定义如何做一名出色的中层中层经理的角色认知认清自己的身份组织好部署目标管理→计划管理绩效管理→在职辅导→解决问题→授权人员管理→激励→沟通团队管理→建立有效的工作问题第一部分：中层领导的地位、作用及角色认知第二部分：中层领导的管理及技巧第一部分中层领导的地位、作用及角色认知中层管理者的三阶中层管理“三管”管心境、管时效、管言行管理层次企业纵向的管理层次2.中层领导在企业中的地位中层领导在企业中既是执行者，又是领导者，兼有领导者与被领导者双重身份，就像企业领导层的“腰”，是企业的中坚力量。我们承上启下、沟通协调，我们的作用发挥得好，是高层与基层沟通的良好桥梁；发挥得不好，则是横在高层与基层之间的一堵高墙。3.中层领导在企业中的重要作用每个企业就像一座高楼大厦，它的外观代表着企业的形象，外部结构和楼顶好比是企业中的高层管理者。但对于整个大厦而言，最重要的是矗立在整个大厦周围的支柱，正是这些支柱把大厦一层一层稳固的支起来，如果支柱倒了，大厦就会摇摇欲坠。这些支柱就好像是我们这些企业的中层领导。每个中层领导都扮演着四个层面的角色：即同事、下属、同事和自我。中层领导要充分发挥自我作用，就要正确认识中层领导的地位和作用，切实把握好岗位特点。4.中层领导的角色定位对上司：服从者、执行者、受训者、协助者、绩效伙伴对下属：公司代言人、上级授权者、计划者、指挥者、监督者、培育者、激励者对同级：内部服务者，支持配合者1.对上司：►服从者：中层主管的定位非常重要，对于上司而言，中层主管首先是一个服从者。►执行者：对于服从和执行而言，上司和中层管理者之间是比较浓厚的上下级关系。►受训者：受训是导师培训学员的意思。可见，原来上司对下级发号司令的关系在这里变成了师生关系。►协助者：协助者已经完全脱离了上下级的关系，形成了相互配合、协作的绩效合作伙伴。可见现在的企业管理中，中层主管和上司的关系由原始的服从关系逐渐演变成伙伴关系。无论我们之间的关系如何，都是为一个共同的目标而努力，即为企业创造更多的利润。2.对下属中层主管与上司之间关系的演变也同样存在于中层主管和下属之间。►在下属面前，中层主管首先是公司的代言人，代表公司形象。所以，中层主管不可以徇私，讨好员工而出卖上级，破坏公司的利益。►获得上级授权后，中层主管是上级领导的代表，代表着公司的计划者、指挥者、监督者、进一步授权者、培育者和激励者。他的角色越来越像老师、越来越像伙伴。3.对同级对同级来说，中层主管之间是内部客户的关系。所谓内部客户是指工作流程中的下一道程序是本道程序的内部客户。内部客户之间是一个内部服务者与另一个内部服务者之间的关系，是支持者和配合者的关系。4.优秀中层管理者应具备的八项能力（1）策力：根据事实而非想象进行总结归纳并做出最终决定，能高瞻远瞩，抓住机会，避开风险的能力。（2）创新力：对新事物、新观念、新环境、新技术有敏锐的感受和捕捉能力，在处理问题时可以不断做出新颖而实用的主张之能力。（3）指导力：勇于负责，富有责任感和使命感，能有针对性地培养和提高下属工作绩效的能力。（4）组织力：能发掘下属才能，善于合理有效的组织人力、物力、财力等资源的能力。(5)凝聚力：有亲和力、感召力，能凝聚人心，能使一个团队达到和谐而高效的能力。(6)沟通力：能巧妙处理人际关系，善于消除矛盾，有效的协调对内、对外关系并使之达到平衡的能力。（7）应变力：反应机敏，思维敏捷，善于灵活应变，并在问题出现时能积极主动的采取行动的能力。（8）合作力：具备合作精神与协调意愿，不愿意排斥他人，能听取不同声音并加以合理的调和，以保证项目顺利推进的能力。管理者的角色认知设定目标前回答自己“5W1H”目标管理的实质标准绩效管理流程图从公司层面上讲，绩效管理的目的是绩效考核的内容打造高绩效执行团队执行力的衡量标准——按质按量完成自己的工作任务。有效执行力的三准则第二