PAGEIVPAGEV目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc415614819"1绪论PAGEREF_Toc415614819\h1HYPERLINK\l"_Toc415614820"1.1研究背景PAGEREF_Toc415614820\h1HYPERLINK\l"_Toc415614821"1.2全国及南昌网络团购发展状况概述PAGEREF_Toc415614821\h2HYPERLINK\l"_Toc415614822"1.2.1全国网络团购发展状况PAGEREF_Toc415614822\h2HYPERLINK\l"_Toc415614823"1.2.2南昌网络团购发展状况PAGEREF_Toc415614823\h4HYPERLINK\l"_Toc415614824"1.3大学生网络团购市场概述PAGEREF_Toc415614824\h4HYPERLINK\l"_Toc415614825"1.3.1大学生网络团购用户群体的特征PAGEREF_Toc415614825\h4HYPERLINK\l"_Toc415614826"1.3.2大学生团购所面临的问题PAGEREF_Toc415614826\h5HYPERLINK\l"_Toc415614827"1.4选题的意义PAGEREF_Toc415614827\h5HYPERLINK\l"_Toc415614828"1.4.1现实意义PAGEREF_Toc415614828\h5HYPERLINK\l"_Toc415614829"1.4.2理论意义PAGEREF_Toc415614829\h6HYPERLINK\l"_Toc415614830"1.5调研报告的主要内容及特色PAGEREF_Toc415614830\h6HYPERLINK\l"_Toc415614831"2网络团购相关研究综述PAGEREF_Toc415614831\h8HYPERLINK\l"_Toc415614832"2.1网络团购的概念PAGEREF_Toc415614832\h8HYPERLINK\l"_Toc415614833"2.2大学生网络团购行为特征综述PAGEREF_Toc415614833\h8HYPERLINK\l"_Toc415614834"2.3服务质量、顾客感知与顾客忠诚的研究综述PAGEREF_Toc415614834\h9HYPERLINK\l"_Toc415614835"2.3.1餐饮企业服务质量研究综述PAGEREF_Toc415614835\h9HYPERLINK\l"_Toc415614836"2.3.2团购网站服务质量研究综述PAGEREF_Toc415614836\h11HYPERLINK\l"_Toc415614837"2.3.3顾客感知价值研究综述PAGEREF_Toc415614837\h11HYPERLINK\l"_Toc415614838"2.3.4团购网站顾客忠诚研究综述PAGEREF_Toc415614838\h12HYPERLINK\l"_Toc415614839"2.3.5服务质量与顾客忠诚关系研究综述PAGEREF_Toc415614839\h12HYPERLINK\l"_Toc415614840"3研究方法PAGEREF_Toc415614840\h14HYPERLINK\l"_Toc415614841"3.1研究模型与理论假设PAGEREF_Toc415614841\h14HYPERLINK\l"_Toc415614842"3.1.1研究对象PAGEREF_Toc415614842\h14HYPERLINK\l"_Toc415614843"3.1.2研究模型PAGEREF_Toc415614843\h14HYPERLINK\l"_Toc415614844"3.1.3研究假设PAGEREF_Toc415614844\h14HYPERLINK\l"_Toc415614845"3.1.4测量量表的设计PAGEREF_Toc415614845\h16HYPERLINK\l"_Toc415614846"3.2数据来源——问卷调查PAGEREF_Toc41561