产品描述销售问题中心一、同周式客户关系软件的功能目标：同周式客户关系软件是专业的客户、销售过程、项目结构等信息集为一体的管理软件产品。目的是帮助企业分析潜力客户，让销售工作更具合理性，使公司销售业绩稳步发展。同周式软件从两个角度带来目标利益：A、公司销售管理中心(老板、总经理）：1、建立一套合理的监管机制，督促业务员工作的积极性与主动性。成为一线业务员的坚实‘后台’，业务部门能够协同作战。2、审核客户信息是否完整有效，对重点客户、重要订单集中管理。3、随时查看任何时间段，业务员拜访客户、跟进客户的记录。从这些记录中修正业务员的不良业务行为，减少业务工作的盲目性。4、有效掌控意向客户，意向订单，杜绝业务员‘炒单’，对今后产生的业绩做到胸有成竹。5、当销售人员变动时，不会因为种种因素，导致客户信息的流失，为公司建立强大的客户信息库。6、通过软件的权限隔离机制，做到了每个销售人员只能看到属于自己的客户信息。而销售管理中心也只能看到属于自己下属销售人员的客户信息，从根本上杜绝公司内部客户争夺战或相互攻击的现象。7、重点客户、重点项目销售管理中心能及时作工作批示与指导。B、一线销售人员(业务员、销售代表、客户主管)：1、每天上班登录同周式客户关系软件，查看当天或其他时间中的工作重点。并及时将最新的工作任务通过任务管理模块进行安排，合理计划自己的时间，避免了工作上的疏漏。2、将自己的客户进行合理的分类，使客户信息得到有序集中的管理，客户其他相关信息的全面整合，从而明确自己的重点客户。可以将工作重点进行合理的转移。重点客户需要公司支持时能及时共享。3、准确、完整地记录意向订单(项目)信息、客户需求信息，对负责人职能权衡，为提升业绩做好充分的准备。4、每一步工作的细致记录，为合理跟进客户、跟进项目提供有效的数据依据。做到业务行为有的放矢。同时可以快速提交工作请示。3功能列表产品功能描述客户资源管理客户是公司赢利的直接对象，所以对客户资料、客户关系等信息的维护非常重要，加强客户信息的管理和销售过程的严格控制、以及良好的客户关系，已是保持公司盈利的重要手段。怎么留住老客户、分析潜在赢利客户、发现新客户，同周式客户关系系统为您提供了非常方便实用的执行功能。同时也提供了强大的客户分类功能与客户跟进功能，全面整合了跟进客户信息、客户的人员结构、竞争对手信息、意向订单(项目)结构、计划任务及销售过程中出现的问题。重点客户需要业务支持时，我们可以快速共享此客户。产品结构管理定义我们的销售产品及服务项目，将销售进行严格的细分，使业务人员更加明确公司的赢利方式。使销售人员站在公司最高利益的基础上提高业绩。运行环境第二步：初始数据设置1、请先用软件默认的用户名：‘admin’，密码为‘123456’进入，显示软件主界面时，我们先到系统的用户管理模块，将‘admin’密码重新设置，这是同周式客户关系软件的超级用户，也是设置权限的重要用户，2、进入[团队]模块，设置公司组织结构，销售相关人员档案。编辑[团队]模块，请参考<操作指南中的---团队>。3、建立使用帐号----进入系统管理-用户管理—增加用户。4、设置操作用户权限，‘√’为允许操作，□为不允许操作，’开关’是控制模块权限。个别地方用到特殊权限：如产品采购价、销售价，正常情况下都把特殊项设置为□。操作指南基本操作方式<增加>：新增数据，如：新增客户信息、新增工作任务等等；<修改>：对历史数据进行修改，修改时有些数据受到权限限制，不允许修改；当需要修改某一条数据时，可以将鼠标点到对应的数据列表上，然后双击鼠标或点修改按钮。<删除>：删除当前数据，删除时有些数据受到权限限制，不允许删除；正常情况下一般不建议删除数据。当需要删除某一条数据时，可以将鼠标点到对应的数据列表上，然后按删除钮。<保存>：当数据编辑完毕后，对当前数据进行保存，如不合条件，软件会出现相应的提示，只有提示保存成功时，数据才被真正保存。<退出>或<关闭>：关闭当前操作的窗口。<报表>：预览当前数据，进行报表打印处理，可以选择相关报表，如果需要打印某一数据先将鼠标点到对应的数据，然后点报表按钮，有些统计分析数据可直接点报表，然后在预览选择数据检索条件。操作---管理团队13其中：◆人员结构：当前客户所属的联系人，记录联系人的详细情况，用户可以在编辑客户信息时添加，也可以单独到[联系人]管理模块添加。◆有效项目：与[项目]管理模块数据自动关联汇合。是客户有效订单、有效项目的集合，让用户更加准确了解客户的真正需求。◆工作进度：即客户跟近、服务、交流等信息，可以自定义查看任何时间段的信息，这部分信息自动关联工作任务模块，工作任务处于完成状态。◆问题中心：同样与工作任务中的问题中心自动关联汇合。◆下步计划：即用户为自己添加的工作任务，这