全国2017年4月高等教育自学考试《管理学原理》试卷课程代码：00054一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符台题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涤、多涂或未涂均无分。1．“经营管理之父”是P2-59()A．泰勒B．法约尔C．西蒙D．韦伯2．经济结构、产业布局和经济发展水平属于宏观环境因素中的P3-81()A．社会环境B．政治环境C．经济环境D．技术环境3．决策的起点是P5-114()A．识别机会B．确定目标C．拟定方案D．典型实验4．采用背对背的方式征询专家的决策意见，在多次反馈基础上作出选择的决策方法是()A．头脑风暴法B．名义群体法C．电子会议D．德尔菲法P51175．计划的总目标不变，但实现目标的进程可因情况的变化而变化，这是计划工作的()A．改变航道原理P6-133B．限定因素原理C．许诺原理D．灵活性原理6．“天天低价，天天沃尔玛”体现的是下列哪种战略的核心思想()A．集中战略B．总成本领先战略C．分散战略D．差别化战略7．某服装企业将其部门划分为儿童市场部、老年市场部、青年市场部等，其划分标准是()A．产品B．地区C．顾客D．职能8．每个成员都是多面手，群体中有分工，但更强调合作的组织结构是()A．直线制B．事业部制C．委员会制D．团队结构9．企业对新员工进行的导向性培训是P8-177()A．脱产培训B．岗前培训C．职业培训D．在职培训10．百年老字号同仁堂曾经在全国范围招聘总经理，任职条件涉及心理、性格、知识、能力等多方面。这依据的是下列哪种理论的观点？()A．领导权变理论B．领导行为理论C．领导特质理论D．人性假设理论11．假设人们有消极的工作源动力的是()A．Y理论B．Z理论C．超Y理论D．X理论12．小王因销售业绩突出，获得3万元年终奖，依据激励的强化理论，这属于()A．惩罚B．自然消退C．正强化D．负强化13．沟通中“得理让人、态度宽容、谦让得体”等体现了沟通的()A．相容原则B．尊重原则C．理解原则D．效率原则14．H公司的技术部、采购部、销售部相互之间交换意见、互通信息，这属于沟通中的()A．下行沟通B．斜向沟通C．上行沟通D．平行沟通15．生产部门主管深入生产现场检查和指导下属的工作属于()A．前馈控制B．现场控制C．反馈控制D．成果控制二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。16．下列对管理含义表述正确的有P1-38()A．管理的载体是组织B．管理的目的是实现组织目标C．管理是由一系列活动构成的D．管理是一个追求有效的过程E．管理的实质是协调17．计划的基本特点有P6-127()A．目的性B．首位性C．普遍性D．适应性E．经济性18．垂直型组织结构的优点有()A．可以严密监督控制B．能体现上级意图C．管理费用低D．信息传递渠道长E．组织的稳定性高19．领导者影响力的来源有职位权力与个人权力，下列属于职位权力的是P10-198()A．法定权B．奖赏权C．强制权D．专长权E．个人影响权20．语言沟通包括P12-243()A．体态语言B．口头沟通C．电子媒介D．书面沟通E．语调三、判断说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）判断正确与否，正确的括号内打√，不需说明理由，错误的在括号内打×，并说明理由。21．科学管理的目标是提高劳动生产率。()22．管理道德是管理者的行为准则与规范的总和。()23．战术计划是为组织设立总体的较为长期的目标。()24．组织是人们为了实现共同的目标而组成的有机整体。()25．控制一般是针对管理过程中的某些环节。()四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）26．简述目标管理的特点。27．简述组织设计的含义。28．简述沟通的特点。29．简述有效控制的原则。五、论述题（本题10分）30．举例论述领导者的重要作用。六、案例分析题（本大题共2小题。每小题15分，共30分）31．W公司成立初期，由于产品单一、规模较小，采用直线职能制结构，这种结构适合公司当时的规模。随着企业的不断发展，其经营规模不断扩大，企业外部环境也发生了较大变化，市场竞争日趋激烈。为了适应环境的变化，公司对经营战略进行了必要的调整，引进了先进的设备和技术，招聘了高学历的员工，产品也从单一化向多元化方向发展，直线职能制组织结构已不适应公司的发展需要了。针对这种情况，公