綱要01.個案公司介紹USI核心技術及主要產品產品規劃設計與發展全球製造據點分布公司政策02.個案故事說明無線網路、無線商機、無線殺機競爭者眾、低價競爭，快速反應得宜者存高速公路上的駱駝產品性質異同因公司文化未立即更新拖累從沙漠跑到高速公路的駱駝最早起步抱得金雞母抱緊神主牌不擇手段討好金雞母已近末路時要不要出軌新技術衝擊，市場重新洗牌，未能及時轉換跑道AGREE脫手，產能空出金雞母離開，訂單急速萎縮飢不擇食的惡性循環為求生存低價競爭造成薄力無利雞肋-量大卻無利潤的訂單代工業的惡夢03.個案背景分析04.相關產業轉型經驗談鴻海精密原本是傳統的製造公司，轉型成高科技公司跨足通訊、光電、機械、電子等領域。以全球佈局為目標不斷擴大轉型中05.問題研討依照USI公司的服務宗旨定位而定，USI的企業定位是以代工服務為主，強調不打自己公司品牌，如果USI在這個時候採取行動成立獨立的研發以及行銷部門，推廣自己設計的產品，開啟與客戶競爭的先例，可能會造成企業名譽受損。Q2.當2002年，Agere決定退出無線區域網路設備事業而導致USI產能空出時，USI應該將生產設備變賣或挪給公司內部其他事業單位使用(退出市場)，還是在市場裡已有許多領先競爭者的情況下，成立自己的行銷及研發部門，投入戰局？既然在這個市場已經有太多的競爭者存在，要進入門檻會因為競爭者過多加上進入時機太晚而提高許多，如果要將生產設備變賣或挪給公司內部其他事業單位選擇退出市場又過於可惜，於是USI積極轉型使公司的營運策略朝向整合3C(電腦產品、通訊產品、消費電子)，提昇軟體和硬體設計跟開發能力成為全方位設計製造服務大廠。Q3.Becky該不該為了填飽產能而讓公司在投資800萬台幣的儀器去接手這個量大卻無利潤的訂單？如果投資八百萬購買新的儀器來接手這個量大卻無利潤的訂單，只能夠解決短時間的問題，如果發生最壞情況是這個客戶又轉單，空出產能將會變多，若要找到有利潤的訂單，倉儲管理要再提升，要搶到訂單非E化不可，環隆電氣決定導入以BizTalkServer2002為核心的e化倉儲管理系統並且讓資料透明化，創造倉儲管理e化的商業價值。有效整合商業夥伴，縮短企業獲致價值的時間，並且要找到對的供應鏈整合平台及專業顧問夥伴，提昇客戶滿意度，如此就能夠解決飢不擇食不斷地接訂單的問題。Q4.如果你是Sharon，你會怎麼處理Henty那個無理的要求？這並不屬於Sharon的工作範圍之內，Sharon可以選擇拒絕，但是因為Henty完全不給Sharon拒絕的機會，Sharon可以先幫Henty作完考卷預留一份備份資料報告主管，事後報告主管自己處理的方式，是否要告知對方的主管，就交給上級主管定奪。