塑造护理职业形象美第一节护理职业形象美的形成与发展＆护理的内涵照顾：(Care)核心帮助(Help)人道(Kindness)护士专业要求护士专业要求日本学者的“4H”结构学说第二节职业形象美的基本特征和形成要素护士的内在形象第二节职业形象美的基本特征和形成要素护士容貌美的修饰原则护士的着装护士的礼仪举止护士的着装护士的姿态护理操作美端治疗盘持病历牌推治疗车蹲下取物第三节护理职业形象美的基本内容护士的眼神第三节护理职业形象美的基本内容语言交流技巧词汇语速语调幽默清晰切题感情保密称谓通俗礼貌规范沟通礼貌用语介绍用语电话用语安慰用语治疗用语迎送用语发怒病人哭泣病人抑郁病人感觉缺陷危重病人第三节护理职业形象美的基本内容第三节护理职业形象美的要求第三节护理职业形象美的要求第四节塑造护理职业形象美的途径思考题