员工职业化礼仪形象塑造培训课件.pptx
上传人:王子****青蛙 上传时间:2024-09-12 格式:PPTX 页数:59 大小:15.6MB 金币:10 举报 版权申诉
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生活中化个淡妆很重要!站姿站姿站姿走姿走姿走姿坐姿坐姿蹲姿鞠躬鞠躬四、应用礼仪(基本礼貌)工作期间:合理使用形体语言,坐立行走蹲姿应大方得体规范;与客交谈时,语气亲切自然,音量适中;不在工作岗位高声阔论、扎堆聊天;不发表有损公司形象的言论;禁止在宾客面前谈论个人隐私话题;正确使用礼貌用语,杜绝使用不规范、不职业的称呼;不得在宾客面前化妆、整理发型、换装;不得从事以赢利为目的的活动;四、应用礼仪(倾听)四、应用礼仪(语言)四、应用礼仪(行为)四、应用礼仪(握手)四、应用礼仪(接取递送)接待礼仪迎接礼仪:应该认识到大部分来访客人对公司来说都是重要的,要表示出热情友好和愿意提供服务的态度。接待礼仪:(一)客人要找的负责人不在时,致歉后应请客人留下姓名、电话、地址。(二)客人到来时,我方负责人不能马上接见,要向客人说明等待理由与等待时间,并向客人提供饮料、杂志,还须时常关注对方。(三)接待人员迎领客人,应该有正确的引导方法和引导姿势:1、在走廊的引导方法:在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧。2、在楼梯的引导方法:当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面;下楼时,接待人员走在前面,客人在后面。3、在电梯的引导方法:入电梯时,接待人员先进电梯并按键,等客人进入后关闭电梯门,到达时,接待人员按键等待客人先走出电梯。接待礼仪接待礼仪体态注意事项接待礼仪公共区礼仪公共区礼仪公共区礼仪上下级间的关系9、静夜四无邻,荒居旧业贫。。3月-253月-25Thursday,March6,202510、雨中黄叶树,灯下白头人。。14:01:2114:01:2114:013/6/20252:01:21PM11、以我独沈久,愧君相见频。。3月-2514:01:2114:01Mar-2506-Mar-2512、故人江海别,几度隔山川。。14:01:2114:01:2114:01Thursday,March6,202513、乍见翻疑梦,相悲各问年。。3月-253月-2514:01:2114:01:21March6,202514、他乡生白发,旧国见青山。。06三月2025下午2时1分21秒14:01:213月-2515、比不了得就不比,得不到的就不要。。。三月25下午2时1分3月-2514:01March6,202516、行动出成果,工作出财富。。2025年3月6日星期四2时1分21秒14:01:2106March202517、做前,能够环视四周;做时,你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。下午2时1分21秒下午2时1分14:01:213月-259、没有失败,只有暂时停止成功!。3月-253月-25Thursday,March6,202510、很多事情努力了未必有结果,但是不努力却什么改变也没有。。14:01:2114:01:2114:013/6/20252:01:21PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。3月-2514:01:2114:01Mar-2506-Mar-2512、世间成事,不求其绝对圆满,留一份不足,可得无限完美。。14:01:2114:01:2114:01Thursday,March6,202513、不知香积寺,数里入云峰。。3月-253月-2514:01:2114:01:21March6,202514、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。06三月2025下午2时1分21秒14:01:213月-2515、楚塞三湘接,荆门九派通。。。三月25下午2时1分3月-2514:01March6,202516、少年十五二十时,步行夺得胡马骑。。2025年3月6日星期四2时1分21秒14:01:2106March202517、空山新雨后,天气晚来秋。。下午2时1分21秒下午2时1分14:01:213月-259、杨柳散和风,青山澹吾虑。。3月-253月-25Thursday,March6,202510、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。14:01:2114:01:2114:013/6/20252:01:21PM11、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2514:01:2114:01Mar-2506-Mar-2512、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。14:01:2114:01:2114:01Thursday,March6,202513、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。3月-253月-2514:01:2114:01:21March6,202514、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。06三月2025下午2时1分21秒14:01:213月-2515、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。三月25下午2时1分3月