大学生实用管理艺术西昌学院任选课要求第一章管理管理者管理学二、管理的特征2、目标管理的基本要素，衡量各种行动是否合理的标志和尺度，主要是指组织目标和管理目标。4、人员管理中最重要的资源，没有人员就不存在管理，人员是指管理组织中的管理者、被管理者，以及相应于特定组织中的各类人员的结构。6、信息是决策和计划的基础，是组织和控制的依据，是指能够反映管理内容的，可以传递加工处理的文字、数据或符号。8、投资管理的重要资源。10、环境管理上的空间要素。作为管理的基本要素，环境具有两层含义：四．管理的性质与作用(1)自然属性管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必须的，具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性。（二）管理的作用五、管理的分类特征：由上至下，再由下至上构成一个封闭的信息回路，循环往复，重视管理对象的反馈信息，随时调整指令。简称为闭环管理或M型管理。（三）按管理的领域划分（五）按管理的精确程度第二节管理者概述一、管理者的概念②从概念的外延上看作出决策能够影响组织的成果的专业人员列入了管理者范畴。2．管理者的职责3．管理者分类（1）按管理者在组织中所处的地位划分二、管理者有效性（2）管理者有效性的内容（2）管理者有效性的内容第三节管理学概述一、管理学的形成2．管理理论、管理实践、管理思想三者关系二、管理学及其特点四、管理学的研究方法五、管理学的学科基础第二章管理思想及管理理论的历史沿革第一节早期管理思想2．经营方面的管理思想4.以人为本的管理思想6．中国古代系统管理思想2、有民族特色的经营思想3、以人为本的管理思想2、古巴比伦在汉漠拉比的统治下，建立了强大的中央集权国家3、古希腊人在发展工商业中认识到提高劳动效率的问题。主张在劳动中推行标准动作，采取用音乐伴奏的方法，将速度与节奏引入劳动中去，以提高劳动的效率。（二）近代的管理思想－－现代管理思想的雏形（1）组织机构和领导体制（工作）在兵工厂管理中，较好地体现了互相制约和平衡的原则。（3）流水型的生产装配线兵工厂在安装制造舰船时，采用了类似于现代装配线生产的制度。（6）存货控制制度2．尼古拉·马基雅维利的管理四原则（1）群众认可所有的政府，其持续存在都依赖于群众的支持。（3）领导方法有两种类型的领导者：一种是天然型的另一种是后天通过学习获得领导技术的类型。一、西方管理理论的发展阶段（一）古典管理理论阶段（二）行为科学理论及管理理论丛林阶段1、行为科学理论阶段20世纪50－60年代比较盛行。2、管理理论丛林阶段二次世界大战后（三）以战略管理为主研究企业组织与环境关系时代（20世纪60年代—80年代）“战略”一词引如入管理界（四）企业再造时代（20世纪80-90年代）（五）全球化和知识经济时代的组织管理（20世纪90年代以后）二、古典管理理论古典管理理论是建立在“经济人”假设的理论基础之上的。所谓“经济人”假设，是在处理管理问题时，认为被管理者行为的唯一动机是追求经济利益。1、泰罗科学管理的主要内容（2）科学管理的主要内容④实行差别计件工资制（刺激性付酬制度）根据工人完成定额的不同而采取不同的工资率，鼓励工人完成或超过定额。泰罗主张对管理工作细分化，实行职能工长制，即将管理工作予以细分，一个工长只承担一项管理职能，每个工长在其业务范围内有权监督和指导工人的工作。泰罗把计划职能和执行职能分开后，把工人仅仅看成是接受监督人员命令，是一种被动的生产工具，有关企业管理当局对生产过程组织中的改变，工人不用理解。这忽视人的因素，忽视计划和执行两者的统一性。2、泰罗科学管理理论的发展亨利·法约尔（1841－1925）出生于法国一个小资产者家庭。1860年毕业于法国国立采矿学院，1860－1888年任矿井总管，1888－1918年，在公司濒于破产时，出任总经理，采用一套科学管理方法，使公司获得巨大成功，1918－1925年，退休后，他致力于总结和普及自己的管理理论工作。1916年发表代表作《工业管理与一般管理》，他被后人尊称为“管理过程理论之父”（现代经营管理之父）。著作还有《国家管理理论》、《认管理的一般原则》。（2）法约尔的一般管理理论（管理过程理论）①区别了经营和管理的概念在这里，我们要掌握等级制度，等级制度又称级层原则即从组织的最高权力机构直至最低管理人员的领导系列。是法约尔管理理论的核心。Q法约尔的“跳板原则”相当于泰罗的例外原理，就是把常规事项让下级管理层直接协商解决，将不能协商的重要事项再向上级管理层报告，由上级管理层作出决策。2、韦伯的理想行政组织体系（2）理想的行政组织体系理论概念（3）韦伯的权力论（三）综合古典管理理论2．管理七职能（3）人事（Staffing）为实现组织目标所需，有关招募和训练职工，并使之维持良