2014年秋季学期经济类专业《人力资源开发与管理》课程期末复习提纲(本提纲涵盖2014年12月份正考和2015年4月左右重考考试范围)复习方法指导和总体要求为了使同学们能够有针对性的进行课程复习，充分做好考前准备工作，特拟定本课程期末复习提纲，请同学们一定要认真阅读。1、关于考试范围，所有的考试知识点都包含在本复习提纲和作业内。答疑所讲内容超出复习提纲、作业范围的不做考试要求，同学们可根据自身需要把握学习范围和难度。2、关于复习重点，大家应以本复习提纲为指引，对照课本和视频教学课件中的知识点进行系统复习。3、由于本科目考试采用开卷考试，所以请大家一定在关注论坛上讨论帖的案例分析，我们将会出案例题来考察大家对知识点的运用能力。在上述全面复习的基础上，参考开学初的《学习指导》中列出的重点内容和复习提纲中列出的各章知识点进行重点复习。二、参考资料本课程复习的参考资料主要分为以下几种：1、复习提纲（非常重要）。期末考试的范围不会超出复习提纲。期末复习串讲是根据复习提纲的内容进行的，具体讲解其中的重点和难点。2、作业（非常重要）。作业题目涵盖了比较重要的知识点，大家也要引起高度重视。3、教材和视频教学课件。考试的难度要求和内容体系要求均以教材为准。因此，大家应以教材为主要复习资料，视频教学课件为辅助复习资料。注意：教材为李虹编著《人力资源管理》，北京大学出版社，2005年2月第1版，2006年4月第2次印刷。视频教学课件也是李虹老师主讲的，大家在网上可以点播。4、语音答疑（非常重要）。请大家一定参加语音答疑。语音答疑的时候，老师会把教材的重要知识点都串一遍，对于大家进行期末复习至关重要，因此希望同学们能抓住这一次的学习机会。（特别提示：本学期期末复习串讲即语音答疑时间为：11月23日（周日）15:30-17:30，请大家务必记住时间，按时参加答疑）5、课程论坛中的“每周导学”。总之，要以教材为主，充分利用复习提纲、作业和语音答疑资料，把重要知识点掌握透彻。6、课程论坛讨论之案例分析（非常重要）对于案例需要能够结合理论和自己经验两方面来进行分析，重点在于培养知识的运用能力，这是本学期开卷考试的一大特点。注：资料1、2、4、5、6均可在课程论坛上下载。三、试卷结构1、考试形式：开卷考试2、考试时间：90分钟3、试卷满分：100分4、试卷题型：名词解释、简答题、论述题、案例分析题。注：名词解释要求对该名词所指称事物的本质含义有明确的认识，答出要点即可，不必长篇大论。简答题要求对提出的问题作提纲挈领的回答，答案要点要清晰全面，不要求展开论述；论述题则要求在回答出基本的知识观点之外，还必须给予论证，要注意利用事实性材料证明自己的观点。案例分析题强调一有理论，二有实际的经验事件来进行说明。答案要点在我们的课程教材上都可以找到相应的核心知识点，所以再次提醒大家要重视对课程教材的掌握。在答案要求上，可以运用教材中的观点作答，也可以有自己的观点，只要言之成理就可以得分。四、各章节重要知识点以下是各章节重要知识点，希望同学们循序渐近的推进期末复习。关于以下知识点有不明白的地方，欢迎在课程论坛上提问讨论。第一章人力资源管理导论一、需要掌握的概念：1、人力资源管理就是对人力资源进行正确计划、有效开发、合理配置、充分利用、调整和控制，以实现组织目标的过程。二、需要掌握的重点内容：1、人力资源的基本特征：能动性、增值性、社会性。2、人力资源管理的特点：综合性、实践性、发展性、社会性。3、人力资源管理与传统人事管理的区别：管理的内容、管理的性质、组织中的地位不同。4、人力资源管理的内容：组织设计和工作分析、人力资源规划和配置、培训和开发、帮助员工设计个人职业生涯、绩效考核与激励、处理劳动关系、员工信息管理等。5、人力资源管理的职能：获取、整合、激励、调控和开发。6、影响人力资源管理的内部因素与外部因素：影响人力资源管理的因素有很多，大体上可分为内部因素和外部因素两大类。内部因素主要有人力资源素质、企业战略目标、组织结构和企业文化等；外部因素有经济制度、产业结构、人口结构、科学技术和全球化等因素。（一）内部因素1.人力资源素质。人力资源素质也就是人力资源的质量，是直接影响人力资源管理的重要因素。人力资源素质影响人力资源管理的效率，也影响企业管理的效率。2.企业战略目标。人力资源管理是在企业战略目标指引下的一项管理工作。人力资源管理的职能首先强调了“根据企业的战略目标”，因而，企业的战略目标是企业人力资源管理的方向。3.组织结构因素。组织结构服从于企业的战略目标，战略目标发生变化，组织结构必须随之改变。组织结构的变化必定影响人力资源的变化，从而影响到人力资源管理的