企业管理概论公共管理学院：郭金云课程简介参考书目参考网站教学大纲第十讲企业创新与创新管理走进管理——牙膏口扩大一毫米一、企业变革与发展企业发展的方向小企业的发展类型科研型智力型物质产品型服务型个体型可持续发展在可预见的未来中，企业能在更大规模上支配资源，谋求更大的市场份额，战胜自我，从而取得良好的发展可持续发展的要素以可预见的未来作为时间跨度更大规模地支配资源以更大的市场份额为目标企业不断超越自我不仅是企业生产效率的提高，而且不损害日后的发展潜力二、企业创新的含义熊彼特关于企业创新活动的五个方面杜拉克(PeterFDrucker)关于创新的观点我们认为创新的特性创新是困难的三、企业创新的主要方面1、技术创新技术创新的基本类型技术推动的技术创新过程模型需求拉动的创新过程模型技术与市场交互作用的技术创新过程模型一体化的技术创新过程模型海尔以技术创新谋发展引领未来生活方式截止2008年，海尔集团累计申报专利8795项，其中发明专利2261项；已累计主导和参与中国国家标准215项，其中172项已经发布，并有10项获得了国家标准创新贡献奖，参与行业及其他标准441项，是参与国际标准、国家标准、行业标准最多的中国家电企业。在美国，海尔设计了海尔设计了500多升容积的法式对开门冰箱，有一个抽屉能放下一只完整的火鸡；在日本，年轻人住在面积很小的公寓，个头较大的洗衣机没有地方安置，于是海尔设计了一种体积很小的洗衣机，叫做“个人洗衣间”；在尼日利亚，由于当地电压不稳定经常停电，停电后小卖部冷柜里储存的食物都融化了，于是海尔设计了“100小时不化冻的冷柜”……德国时间2009年9月6日上午，在德国2009IFA展会上，海尔卡萨帝法式对开门冰箱荣获“2009年度最佳技术创新奖”。参与评选的评委认为：海尔卡萨帝法式对开门冰箱的诞生颠覆了传统对开门冰箱上存在的“容量大、空间小”弊端，开创了一种随心所欲的生活方式。据不完全统计，中国洗衣机行业近几年来申报的国家专利海尔占了约58%，即全国洗衣机市场的新产品近一半是海尔投放的。海尔洗衣机还入选了世界优秀专利技术成果精品库，其中“手搓式”洗衣机等许多创新产品还在国际发明展览会上获得大奖，标志着我国优秀的产品和专利正在世界范围内受到关注并得到认可。海尔认为，创新是一种精神，意味着反叛、破坏、探索、求异、冒尖、冒险、责任、风险、执着、无畏、互助与牺牲。——你是否有想过成立创新中心之类的部门,系统化地激发创新？——没有。我们专注于制造与众不同的产品，但我们不会有这样的想法：让我们去参加研习班吧！让我们去学习5条创新法则吧！让我们想一些创意吧！让全公司都来遵守吧！为了创新而创新，就像没有个性的人非要装得有个性一般，让人看着感觉非常痛苦。——乔布斯谈自己的创新观在2006至2009年里，苹果用于技术研发的费用只有46亿美元，而微软却达到了惊人的310亿美元。2009年，苹果在研发上的投入只有11亿美元，仅仅是微软的1/8，占全年总营收的2.3%。创新不一定要花费昂贵，不是说在研发上投入了大量的资金，钱花出去了，创新就来了。重要的是创造出顾客喜爱的伟大产品、服务或体验。2、市场创新现代企业市场创新的四条基本途径创建于1998年的金六福，尽管本身并不生产一滴酒，但只用了短短3年时间，到2001年就做到新锐白酒第一的规模。借鸡生蛋：五粮液+金六福市场定位：价格空挡；规模与利润平衡；品牌内涵和文化定位品牌72变：星级概念（形象产品；利润产品；销量产品）；切割市场（为城市干杯）渠道建设：中国第一卖酒商3、制度创新制度创新包括4、管理创新企业管理创新的五个重点四、创新思维与思想的创造性外向思维逆向思维换位思维系统思维打破思维的定势管理定律一旦人们做了某种选择，就好比走上了一条不归之路，惯性的力量会使这一选择不断自我强化，并让你轻易走不出去。演讲完毕，谢谢观看！