SH目标管理技术请各位思考：您在您的企业管理实践中，让您感到最困惑最头痛的企业管理问题是什么？为什么？1—1、企业面临的问题１－１－１、企业存在和发展所面临的问题及一般决策人思考的顺序１－１－１、企业存在和发展所面临的问题的内在关系分析１－２、企业管理面临的问题２－1、核心问题２－2、激励问题２－3、绩效考核问题－－三大问题２－4、企业创新问题２－5、团队建设问题２－6、学习型组织建设问题２－7、授权问题２－8、沟通问题２－9、管理规范问题２－10、人际关系融合问题1—3、绩效考核必须解答的问题个人业绩函数：S=r[g+(a+vR)]-dS----员工个人业绩；r----资源乘数，为员工所在岗位职责确定的可控制资源。中层管理人员的大。g----员工能力，其值中层管理人员比一般员工大。a----岗位吸引乘数，其值中层管理人员比一般员工大。v----岗位竞争乘数，为竞争同一岗位的人数，其值中层管理人员比一般员工小。R----经营剩余分享系数，其值中层管理人员比一般员工大。d----外部干扰损失，其值中层管理人员比一般员工小。企业业绩函数：E=∑Si=[1/(1+D)]f∑ri[gi+(ai+viRi)](i=1,2,3……n)E----企业业绩；D----授权干扰系数；f----管理层次数；n----企业员工数。1—3—2、五大常规问题不以个人好恶为据——是否公正；评价人不脱离事实－－是否客观；不以个人对受评人之不了解，对受评人给予不置可否的中间等级——是否准确；不以不合理的工作要求，作为受评人考核的标准——是否公平；不以受评人的一日之过，而忽略其九日之功——是否全面。1—3—6、绩效考核的困难——三大困难1—3—8—1：绩效考核的关键环节是什么?2—1：基本概念目标管理不是计划管理(Managementbyplanning）；目标管理不是对目标的管理（Notmanagementofobjective）；目标管理是通过目标实现管理（Managementbyobjective）；目标管理是管理者通过激励机制的作用，把企业组织或管理者的目标，转化成被管理者的目标，以实现由自我控制达成整体协调控制的一种管理技术；目标管理是与等级控制相对立的一种管理技术。人生游戏自我意识；自我决定；自我肯定；自我中心；无限欲望；自我异化。SH目标管理技术是实现管理者和被管理者双重解放的一种管理技术。SH目标管理技术更加强调管理者与被管理者的平等；SH目标管理技术尊重被管理者的权力、地位、价值和尊严；SH目标管理技术强调管理结果与管理过程的融合；SH目标管理技术是SM管理模式的操作技术。2－2、SH目标管理技术的原理2－2－1、用户评价的约束原理2－2－1、用户评价的约束原理2—2—2、自主选择的负责原理2—2—2、自主选择的意志作用过程2—2—2、非自主选择的意志作用过程2—2—3、边际对比的激励原理生2—2—4—1、变化比率的比较原理买卖发大财《买卖发大财》记分表2—2—4—2、变化比率的比较原理例：以利润率的增长率为核心目标值进行计算。某事业部实现税后利润率1500万元，全年平均占用资金10000万元，其利润率为150%。实施目标管理，事业部经理制定了当年提高10%的利润率的目标。当年利润率为15%×（1+10%）=16.5%。假设资金占用增加了5000万元，当年利润只有达到（10000+5000）×16.5%=2475万元才能达标。若事业部又制定了下年增长5%的利润率的目标。下年的利润率为16.5%×（1+5%）=17.325%。假设新增加投资5000万元，下年利润只有达到（15000+5000）×17.325%=3465万元才能达标。例：以投资回报率的增长率为核心目标值进行计算。某公司实现税后利润率4000万元，自有净资产20000万元，其利润率为20%。实施目标管理，公司总经理制定了当年提高10%的利润率的目标。当年投资回报率为20%×（1+10%）=22%。假设追加投资，增加净资产5000万元，当年净利润只有达到（20000+5000）×22%=5500万元才能达标。若公司又制定了下年增长5%的投资回报率的目标。下年的投资回报率为22%×（1+5%）=23.1%。假设又新增加投资，新增净资产10000万元，下年净利润只有达到（25000+5000）×23.1%=6930元才能达标。2—2—5、持续改善的创新原理2—2—6、目标分类的整合原理第一步，分析工作形成的产品和服务的用户，根据用户类型理清岗位工作的全部职责；第二步，把所有职责按照用户要求都设立成管理目标；第三步，将所有目标划分为四类：一是核心目标，即能综合代表岗位角色的绩效水平或工作效率状况的目标。企业的核心目