网络系统续保方案参考(可以直接使用，可编辑优秀版资料，欢迎下载）目录TOC\o”1—3”\h\z\uHYPERLINK\l”_Toc191790881"第1章、公司简介及服务力量PAGEREF_Toc191790881\h3HYPERLINK\l"_Toc191790882"1。1、北科时代公司简介PAGEREF_Toc191790882\h3HYPERLINK\l”_Toc191790883"1。1。1、公司宗旨PAGEREF_Toc191790883\h3HYPERLINK\l”_Toc191790884"1。1.2、企业精神诚信、敬业、务实、创新PAGEREF_Toc191790884\h3HYPERLINK\l”_Toc191790885"1。1.3、公司理念PAGEREF_Toc191790885\h3HYPERLINK\l”_Toc191790886”1.1.4、第三方服务及其优势：PAGEREF_Toc191790886\h4HYPERLINK\l"_Toc191790887”1。1。5、北科时代科技网络服务资源PAGEREF_Toc191790887\h5HYPERLINK\l"_Toc191790888”1。1.6、北科时代服务业务范围PAGEREF_Toc191790888\h5HYPERLINK\l"_Toc191790889"1。1.7、服务产品PAGEREF_Toc191790889\h6HYPERLINK\l”_Toc191790890"1。1。8、北科时代维修中心PAGEREF_Toc191790890\h8HYPERLINK\l”_Toc191790891”1.1.9、北科时代电信级网络实验室PAGEREF_Toc191790891\h8HYPERLINK\l”_Toc191790892”1.2、相关资质PAGEREF_Toc191790892\h9HYPERLINK\l"_Toc191790893”第2章、服务内容及需求PAGEREF_Toc191790893\h10HYPERLINK\l"_Toc191790894”2.1、客户总体需求PAGEREF_Toc191790894\h10HYPERLINK\l"_Toc191790895"2.2、需要提供续保服务设备列表：PAGEREF_Toc191790895\h10HYPERLINK\l"_Toc191790896”2.3、技术支持服务PAGEREF_Toc191790896\h10HYPERLINK\l”_Toc191790897”2。4、服务质量PAGEREF_Toc191790897\h11HYPERLINK\l”_Toc191790898"第3章、服务支持说明PAGEREF_Toc191790898\h13HYPERLINK\l”_Toc191790899”3。1、续保服务说明PAGEREF_Toc191790899\h13HYPERLINK\l”_Toc191790900"3.2、网络设备PAGEREF_Toc191790900\h13HYPERLINK\l"_Toc191790901"3。2。1、支持PAGEREF_Toc191790901\h13HYPERLINK\l”_Toc191790902”3。2。2、远程支持（接入终端)PAGEREF_Toc191790902\h14HYPERLINK\l”_Toc191790903"3。2.3、现场支持PAGEREF_Toc191790903\h14HYPERLINK\l”_Toc191790904"3.2。4、软件维护升级服务PAGEREF_Toc191790904\h15HYPERLINK\l”_Toc191790905"3.3、响应时间PAGEREF_Toc191790905\h17HYPERLINK\l"_Toc191790906"3.4、热线服务PAGEREF_Toc191790906\h17HYPERLINK\l”_Toc191790907”3。5、系统维护项目组PAGEREF_Toc191790907\h17HYPERLINK\l”_Toc191790908"3。6、续保设备的确认PAGEREF_Toc191790908\h18HYPERLINK\l”_Toc1917909