任县绩效考核实施标准及办法（妇幼保健）单位：总得分：一级指标权重二级指标（具体任务）权重三级指标（绩效考核方法）权重评分标准得分一、德、勤考核标准251、医德医风劳动纪律行业作风10⑴坚持“以人为本、以病人为中心”的服务理念，如发现与病人及家属争吵一次扣1分；收受病人红包、索要礼品的一次扣1分；科室及个人私自收费，私自出售药品、器材，发现一次扣1分；擅自增加收费项目，提高或降低收费标准，发现一次扣1分。2查看院内的医德医风规章制度落实情况，并现场询问3-5名病人及家属。⑵医务人员相互拆台，不团结合作，发现一次扣1分；并实施诫勉谈话；对职工内部制造是非、打击同道、抬高自已、吵架、搬弄是非、损坏单位信誉和他人名誉者，经查属实扣4分；提高服务质量，改善服务态度，凡对病人冷淡、置之不理，相互推诿或争抢，工作拖拉、扯皮、不认真负责，造成不良影响者，发现一次扣1分。2查看院内的医德医风规章制度落实情况，并与院长及院内职工进行坐谈、交流。一级指标权重二级指标（具体任务）权重三级指标（绩效考核方法）权重评分标准得分一、德、勤考核标准251、医德医风劳动纪律行业作风10⑶新农合门诊及住院操作，对在新农合运作中违规操作的，发现一次扣2分，并由当事人承担全部责任。2查看对农合宣传情况及投诉率。⑷上班时不穿工作服、不挂胸牌、穿拖鞋、网上聊天（打牌、玩游戏）、非工作联系串岗或聊天、带小孩上班、上班时干私活等，一次扣1分；上班期间喝酒一次扣5分；不服从总值班调度，一次扣2分；不服从院长调度，拒不执行安排事项，每次扣5分；各科室应厉行节约，人走电停，违者补交超支电费并扣3分，如造成设备损坏，由个人负责赔偿；因事外出,既无委托代班又不交待去向,发现一次扣2分；科室物品摆放不整齐、卫生状况差，每发现一次扣1分。4现场查看卫生院制定的劳动纪律规章制度及落实情况，查看记录，并与院长进行座谈。2.、考勤15⑴按时参加集体会议和学习。无故不参加会议、培训的一次扣2分（每半月要学习或培训一次）。4查看会议和学习记录、签到情况。一级指标权重二级指标（具体任务）权重三级指标（绩效考核方法）权重评分标准得分一、德、勤考核标准252.、考勤15⑵严格实行24小时值班、服务制度。每月上班天数不少于26天，月出勤超过26天的，多出勤一天加1分，满勤另加2分；每天自觉按时上下班、值班和交接班，提倡早上班、迟下班，未及时签到一次扣1分，如迟到早退5-10分钟，事先未请示扣1分；上班不脱岗，无正当理由擅自离开工作岗位者，以脱岗论处，脱岗5分钟扣2分；下班保持联络畅通，对信息联系不上，而影响治疗，造成不良后果者，每次扣2分。6查看院内制定的考勤制度落实情况、签到表、值班表及到岗情况。⑶严格请消假制度。请假者自行安排好代班以及工作交接，未做好安排、科主任未批准、院长未同意就擅离职守的，扣4分；事假条超过三天未经院长批准的就擅自离岗的，扣3分；大病请假没有县级或县级以上医疗机构证明的，扣4分；3个月以上请假未请示主管部门的扣4分；既不履行请假手续又超过一周未请假不到岗的，扣5分。5查看院内制定的请消假制度落实情况、请假条及诊断证明。（针对督查期间未在岗人员）一级指标权重二级指标（具体任务）权重三级指标（绩效考核方法）权重评分标准得分二、服务质量考核标准353、妇幼保健考核质量标准35⑴查当月妇幼保健工作情况，不严格执行母婴保健法及各项公共卫生制度和各项诊疗操作制度、值班制度的，扣2分。2.5查看各项制度落实情况。⑵一例孕产妇或0-3岁儿童未建立保健手册的，扣2分。2.5查看儿保、妇保手册。⑶孕管、儿管登记不合格的，每例扣2分。2查看记录。⑷各种报告信息不及时、不规范的，每份扣2分2查看信息。⑸住院病历、门诊登记、处方书写不规范、不及时的，每份扣2分。2查看相关资料。⑹有接生无登记、有住院无病历、有体检无登记的，每例扣2分。2登记本与病历相符。⑺项目规定免费孕检、儿检发现1例未登记报账的，扣2分。2查看有关记录。⑻孕产妇住院分娩不按规定提供补助的，每例扣2分。2.5无开展卫生院不考核。⑼不按规定为育龄妇女在孕前和孕早期增补叶酸的，每例扣2分。2.5查看叶酸发放记录。一级指标权重二级指标（具体任务）权重三级指标（绩效考核方法）权重评分标准得分二、服务质量考核标准353、妇幼保健考核质量标准35⑽不认真宣传或不执行新农合补偿政策的扣2分。2.5查看宣传资料及询问宣传方式。⑾不积极参与健康档案建立、老年人保健管理扣2分2.5查看参与建档情况。⑿不积极参与慢性病管理（高血压、糖尿病）扣2分。2.5查看参与建档情况。⒀不积极参与传染病的防治、新生儿疾病复查、督促新生儿首针乙肝疫苗接种及首次预防接种的指导和突发公共卫生事件应急处理的扣2分。2.5