第二章定性预测法2.1定性预测概述2.2德尔菲法2.3主观概率法2.4定性预测的其他方法2.5情景预测法2.1定性预测概述一、定性预测的概念和特点概念：概念：预测者依据丰富经验和综合分析能力，预测者依据丰富经验和综合分析能力，根据已有历史资料和直观材料，对事物未来进行预测。历史资料和直观材料，对事物未来进行预测。特点：特点：（1）着重对事物发展的性质进行预测，主要凭）着重对事物发展的性质进行预测，借预测者的经验及分析能力；借预测者的经验及分析能力；（2）着重对事物发展的趋势、方向和重大转折）着重对事物发展的趋势、点进行预测。点进行预测。二、定性预测和定量预测的关系2.2德尔菲法一、德尔菲法的概念和特点概念：概念：利用一系列简明扼要的征询表和对征得意见的有控制反馈，得到一组专家最可靠的统一意见，控制反馈，得到一组专家最可靠的统一意见，然后由预测者最后作出预测的一种方法，后由预测者最后作出预测的一种方法，也称专家调查法。调查法。特点：特点：匿名性、反馈性、统计性。匿名性、反馈性、统计性。二、德尔菲法的优缺点（1）加快预测速度和节约预测费用。）加快预测速度和节约预测费用。优点（2）可获得多种不同的观点和意见。）（3）适用于长期预测和对新产品的预测，）适用于长期预测和对新产品的预测，在资料不足或不可测因素较多时尤为适用。在资料不足或不可测因素较多时尤为适用。）不适于用分地区顾客群或产品的预测。缺（1）不适于用分地区顾客群或产品的预测。点（2）责任比较分散。）责任比较分散。（3）专家意见有时可能够不完整。）三、德尔菲法预测程序1、成立预测领导小组；、成立预测领导小组；2、选择专家；、选择专家；专家资格认定专家选择程序征求专家意见一览表编制所需专家一览表询问拟定专家是否愿意参加确认计算每位专家所需成本例1：某公司研制出一种新兴产品，某公司研制出一种新兴产品，现在市场上还没有相似产品出现，因此没有历史数据可以获得。出现，因此没有历史数据可以获得。公司需要对可能的销售量做出预测，以决定产量。于是，该公司成立专家小组，售量做出预测，以决定产量。于是，该公司成立专家小组，并聘请业务经理、市场专家和销售人员等8位专家位专家，并聘请业务经理、市场专家和销售人员等位专家，预测全年可能的销售量。位专家提出个人判断位专家提出个人判断，全年可能的销售量。8位专家提出个人判断，经过三次反馈得到结果，如下表所示：馈得到结果，如下表所示：用平均数预测法：解：用平均数预测法：简单平均预测法；（1）简单平均预测法；加权平均预测法；（2）加权平均预测法；中位数预测法；（3）中位数预测法；第一次判断专家编号最低销售量500200400750100300250260345最可能销售量750450600900200500300300500最高销售量9006008001500350750400500725最低销售量600300500600220300250350390第二次判断最可能销售量750500700750400500400400550最高销售量9006508001500500750500600775最低销售量550400500500300300400370415第三次判断最可能销售量750500700600500600500410570最高销售量900650800125060075060061077012345678平均数美国马尼托巴大学就能源和环境问题的预测。例：美国马尼托巴大学就能源和环境问题的预测。选择专家：位专家具体资料位专家具体资料：选择专家：40位专家具体资料：任职时间：专家任职年限时间中位数和均值都是年任职时间：专家任职年限时间中位数和均值都是21年；职业分布：名就职于政府机关名就职于政府机关，名大学工作名大学工作，人在专职业分布：8名就职于政府机关，6名大学工作，11人在专业期刊编辑部，人在工业和工业研究部门人在工业和工业研究部门；业期刊编辑部，15人在工业和工业研究部门；地区构成：美国名法国3名英国3名地区构成：美国28名，法国名，英国名，德国和瑞士各2名，日本和比利时各名；名日本和比利时各1名学位构成：具有博士学位，学士15%；学位构成：48%具有博士学位，硕士具有博士学位硕士37%，学士；建立领导小组选择专家轮间反馈编写预测报告编写预测计划开始第一明确主题轮的明确目标自由设计方案限定期限预测预测要求编制调查表反馈一轮结果开始二轮预测反馈二轮结果开始三轮预测表一：表一：预测背景及预测要求预测背景及背景及现实意1）预测背景及现实意义重要性紧迫性）、实施预测可行性2）、实施预测可行性完成时间、完成时间、条件3）应答者权威程度4）数据处理方法5