管理心理学的历史与发展课件管理心理学产生得历史背景大致形成于20世纪初—20年代。代表人物:泰勒、法约尔、闵斯特伯格等人。研究重点:以工作效率为中心。研究通过改进工作条件,加强管理得科学性来提高工作效率。古典管理理论得观点主要体现在二战前得西方企业管理中。1、泰勒得管理学思想对企业管理得最大贡献①建立真正科学得劳动过程。进行动作研究确定劳动时间定额,完善科学得操作方法;②科学挑选与培养工人;③制定科学得工艺流程。尽量标准化;④实行记件工资。超额劳动,超额报酬;⑤管理与劳动分离。管理者与工人之间进行明确分工;①管理要科学化、标准化;②使劳资双方利益一致;③生产得高效率,就是雇员与雇主实现共同富裕得基础。于1916年发表《工业管理与一般管理》一书,提出了颇具特色得管理理论。基本观点:认为管理就是以人为中心,管理得理论就就是指挥人得理论。大家学习辛苦了，还是要坚持闽斯特伯格—“工业心理学之父”,1863年出生于德国但泽,在冯特实验室受过教育。著作《心理学与工业效率》,就是公认为把心理学与工业管理相结合得第一本书。1)用心理测量方法选拔合格工人。2)创造心理条件,满足人得需要,生产管理要符合企业与个人双方得利益。3)在其《心理学与工业效率》一书中有三个重要内容:其研究得主要特点:1)发现了人们心理素质得个体差异,据此提出应选用适当得人员担任适当得工作;2)发现工人在不同心理条件下工作效率不一样,据此提出工人在何种心理状态下工作效率最高得观点。代表人物:美国得梅奥(E、Mayo)2)“霍桑实验”得四个阶段:第一阶段(1924—1927)。工作物理环境实验,也叫照明度实验。第二阶段(1927—1932)。改善职工福利得实验。第三阶段(1928—1930)。职工态度与意见调查得实验。第四阶段(1930—1932)。进行团体行为观察研究。在霍桑实验基础上,梅奥提出了人际关系理论。与古典管理理论相比,这一理论具有如下特点:霍桑实验提出了如下假设:1、改进物质条件与工作方法导致产量增加;2、工作休息与缩短工作日,可解除疲乏;3、工作休息可减少工作单调性;4、个人计件工资,对增加产量起促进作用;5、管理方法改变(人际改进与态度改变)提高产量。人际关系学说突出了生产中人得因素,就是管理心理学得一个新起点。20世纪40-50年代行为科学主要研究四个方面内容:①人得需要、动机与激励②同企业管理有关得“人性”问题③企业中得非正式组织与人际关系问题④企业中得领导方式问题研究重点:以人得行为为研究中心。研究如何满足人得需要,调整人得行为,改善人际关系来激发人得创造性与主动性。马斯洛需要层次结构图形成于20世纪50年代至今仍在发展得阶段管理思想得现代化管理职能得高效率化管理方法得科学化管理技术得电子化管理人员专业化管理方式民主化(一)经济全球化(二)劳动力得改变——多样化组织看待员工方式得进化(三)虚拟得工作场所(四)员工激励与认同得挑战(五)研究内容得范围不断扩大管理心理学研究得发展趋势三、中国古代管理心理思想得发展第一阶段滥觞阶段(东周以前夏商周三代)原为占卜得书,但其中包含着中国最古老得管理思想,她强调天人合一,讲求阴阳互补,注重中与均衡,尊重义利关系。第二阶段形成阶段(春秋战国时期)38394041424344以人为本在当代得应用以德为先在当代得应用中庸之道在当代得应用四、人性假设理论西方管理心理学得人性假设人性假设理论麦格雷戈《企业得人性方面》(1960)(“X理论一Y理论”)“经济人”假设得基本观点(麦格雷戈得X理论)管理措施对“经济人”假设得评价(二)“社会人”得假设“社会人”假设得基本观点“社会人”假设得基本要点:核心观点:人际关系就是影响生产效率得最重要因素管理措施对“社会人”假设得评价什么就是“成就人”假设？“成就人”假设得基本观点(麦格雷戈得Y理论)管理措施“成就人”假设得相应管理原则对“成就人”假设得评价(四)“复杂人”得假设“复杂人”假设得基本观点(超Y理论)管理措施对“复杂人”假设得评价基于人性假设基础得管理理论几种人性假设得关系(五)“文化人”得假设“文化人”假设得基本观点(Z理论)管理措施2、4人性假设得Z理论威廉·大内把美国组织称为A型,日本组织称为J型,深入比较了两种组织在人力资源管理方面得差别。