管理心理学课件说明本节内容：性格含义性格的结构特征性格的理论格(类型)性格在管理实践中的应用能力含义能力的类别能力的个体差异能力在管理实践中的应用气质、性格、能力关系性格性格性格性格性格独立／顺从说奥地利心理学家阿德勒提出的优越型／自卑型之分的修正版。独立型的人:是追求优越感的人，好胜，不甘落后，奋发图强；具有坚定的个人信念，善于发现问题、解决问题，不仅主张独立自主，而且常常喜欢将自己的意志和意见强加于人，遇事沉着、果敢。独立／顺从说奥地利心理学家阿德勒提出的优越型／自卑型之分的修正版。顺从型的人:是具有自卑感的人，遇事不甘落后但又不喜欢与人竞争，时而表现出行为举止古怪。缺乏独立性，缺少主见，易受暗示，办事盲从，屈从权势，逆来顺受，遇事易惊惶失措、逃避现实。文化—社会类型说斯普兰格,德国心理学家，提出以价值观的不同来划分性格类型。理论型(以追求真理为生活目的)经济型(以获得财产和追求利润为生活目的)审美型(以追求美为生活目的)社会型(以重视他人为生活目的)权力型(以获得权力为生活目的)宗教型(以爱人、爱物为生活目的)MBTI在中国被称之为行为风格测验。适用测量管理者、一般员工和刚毕业的大学生等。是用于考察学生适合的工作种类、做事风格、偏好的工作环境、潜在的缺点等。（IBM）MBTI:MBTI通过四项二元轴来测量人在性格和行为方面的喜好和差异。这四项轴分别为：人的注意力集中所在和精力的来源：外向和内向(ExtraversionvsIntroversion)人获取信息的方式：感觉和直觉(Sensingvs.INtuition)人作决策的方式：思维和情感(Thinkingvs.Feeling)人对待外界和处世的方式：判断和知觉(Judgingvs.Perceiving)这四个轴的二元通过排列组合形成了16种性格类型.你可以用性格类型去理解和原谅自己，但不能以它作为你做或不做任何事情的借口。不要让性格类型左右你考虑选择任何事业、活动或人际关系。要留意自己对类型的偏见，藉此避免负面的把别人定型。16性格发展的影响因素(3)针对性格差异,实施有效管理对性格不能强求一致，不断提高性格类型和职业的适应度要千方百计使员工的性格、爱好与其从事的职业相适应要善于根据员工的不同性格，有针对性地采取教育方法性格出这是一出“戏”，表现出了沉着冷静、深谋远虑、胸有成竹的特点。老板通过自己的观察，根据他们的性格特征，分别将甲、乙、丙安排在不同的岗位上，发挥他们的性格优势，以做到人尽其才。甲----财务管理乙----业务推广丙----筹划和后勤在古印度有这样的格言：播种行为，收获习惯；播种习惯，收获性格；播种性格，收获命运。也有人说：性格决定命运水的性格水五则水的性格特征答案能力（ability）含义：（1）智力：个体的一般基本能力，即人的资质水平。观察力、记忆力、逻辑思维力、分析判断力等（2）性向：个体可以发展的潜在的能力。特别是指人的可以发展的特殊的能力。数学、音乐、绘画能力（3）成就：个人通过教育和训练对学识、知识和技能方面所达到的较高水平。经济师、会计师、教授等2.能力的作用(1)能力是个体完成某项活动所必备的心理条件;(2)具备多种综合能力是有效完成一项工作,获得成功的重要基础(3)能力的作用只有通过人的活动才能表现出来.(4)一个人的能力是影响成员的工作绩效的关键因素，无论此人有多大的动力去工作，如果缺乏必要的能力，要想达到高的绩效水平是不能的。高绩效=动机·能力(5)在组织行为学中必须研究人的能力及其差异，以合理分配工作，提高工作效率。能力能力影响能力发展的因素5.能力的个体差异(1)、量的差异指不同人的同种能力在量的方面存在差异。一般能力的发展水平差异名人的智商：2）能力的年龄差异主要表现为能力发展早晚方面的差异.大多数人来说，表现能力的最佳年龄是成年或中年时期。能力表现在年龄上存在早晚差异：有的人在年龄很小时就表现出一定的能力；有的人在中年时表现出一定的能力；有的人到了晚年才表现出一定的能力。大多数人来说，表现能力的最佳年龄是成年或中年时期。少年早慧中年成才大器晚成天津工程师范大学05级10岁的大学生中年成才大器晚成能力6、能力与组织管理(1).管理者的能力要求美国管理学者凯茨认为，管理者必须具备三种基本能力：技术能力人际能力概念能力现代管理岗位需要人才应具备七种能力:①专业知识的软化能力(即业务能力)；②对上级政策的理解能力；③计划能力；④指挥、协调和控制能力；⑤人员的安排使用能力；⑥人际关系协调能力；⑦公众关系能力。(2).人事安排上的能力问题能力类