武烟集团总部流程诊断项目建议书目录项目背景我国烟草业近年来发展十分迅速，卷烟年产量、卷烟企业年创利税均有较大幅度增长以培育“大企业、大品牌”为目标，在国家局政策引导下，国内烟草企业进入并购重组高峰期，企业、品牌快速集中通过近几年的努力，武烟集团实现湖北省内烟草工业的全盘重组，年生产计划达227万箱，排名跃居全国三甲之列烟草业的联合重组还将继续深入，继省内整合后，重点将是跨省重组，武烟集团要保持和强化已有地位，任务依然艰巨武烟集团领导层已经提出中长期发展的宏伟蓝图，落实蓝图、应对竞争，管理上的关键是提升集团组织能力及市场反应速度清江烟厂在专卖和计划的前提下，“工商分离”的改革有效地推动了资源优化配置和行业的重组，但也带来工商关系上的新矛盾凯捷对武烟集团项目需求的理解尽管尚未确定是采用集团/工厂模式还是集团/总厂/分厂模式，但对总部的流程本身而言，区别只是流程责任在不同主体间的分拆模式由于是操作导向的总部，武烟集团的总部功能中共包括六大管理功能和六大业务功能基于武烟集团现状与工商分离带来的变化，凯捷建议的此次流程诊断项目范围如下战略管理流程预算/考核流程财务管理流程信息管理流程计划管理流程物流管理流程销售与市场管理流程本次流程诊断项目中，凯捷可以解决以下几个方面的问题项目实施方法流程梳理过程可分为3大阶段，本次总部流程诊断仅涉及到下述的第一阶段在流程诊断上，凯捷将深入到第四级流程的调研，并在三级流程层面上提出流程现状评估和改进建议凯捷公司在武烟集团进行流程诊断所采用的方法评估现状阶段的成果和具体工作如下改进规划阶段的成果和具体工作如下成果展示－流程诊断成果展示－通过对诊断结果的分析，确定未来流程改善的重点和方向成果展示－项目培训安排项目时间计划项目组织附录－－凯捷公司简介凯捷是全球最大的跨国管理和信息技术咨询公司之一我们拥有国际一流水准的专业团队我们致力于为客户提供一流的服务我们通过发布满意度评估结果来不断提高和改善我们的服务质量我们带给您我们的资产、资源和专业经验举例(摘录)快速消费品饮料个人护理/化妆品食品烟草清洁用品耐用品家庭装备自己安装品（DIY）玩具运动装纺织品/衣服家用电器食品零售百货业专业批发7x24supportfromourToltecDatacentreAS/400ITLSMS1-salesorderprocessingAS/400ITLSUPP1-SOPSdevandwarmDRITLDADC1-despatchanddistribution(UK)ITLDADN1-despatchanddistribution(Holland)ITLDADMX-DADShotDRITLNET-testanddevelopmentITLWHSE-datawarehouseforSOPSITLFACT-NottinghamManufacturing(pre09/02)databaseadministrationapplicationsmanagement/helpdeskCompaqNT/Siebel-UKSiebeldevelopment/roll-out-500usersUKSiebeldevelopment/roll-outBeneluxGermanyFranceSpainJDEimplementation-Nottingham(completed09/02)NetworkmanagementandsupportofWAN(UK)Hardwaresupport(UK)e-planningadvice(2001)Ingredientstrackingdatabasedesign(2001)Siebelfutureprogrammeplanning/upgrade(2002)Vehiclesatellitetrackingprojectreview(2002)凯捷同样也为英美烟草（BAT）提供大量服务凯捷在中国立足于为本土企业和跨国企业提供广泛综合的专业服务我们在中国已经拥有日趋增长的客户群凯捷中国–联络我们