管理学应用的热点课题第十一章管理学应用的热点课题第一节组织的再造工程组织的再造理论的产生有深刻的时代背景组织再造工程的特点组织再造工程会带来了一些根本性的变化第二节学习型组织“五项修炼”(thefifthdiscipline)第三节全面质量管理戴明体系或戴明14点(Deming'sFourteenPoints)9、打破部门之间的障碍(Breakdownbarriersbetweenstaffareas)；10、取消对员工的标语训词和告诫(Eliminateslogans,exhortations,andtargetsfortheworkforce)；11、取消定额管理和目标管理(Eliminatenumericalquotasfortheworkforce.Eliminatemanagementbyobjectives)，用领导力来代替；12、消除打击员工工作情感的考评(Removebarriersthatrobthehourlyworkerofhisrighttoprideofworkmanship.Removebarriersthatrodpeopleinmanagementandinengineeringoftheirrighttoprideofworkmanship)；13、鼓励学习和自我提高(Encourageeducationandself-improvementforeveryone)；14、采取行动实现转变(Takeactiontoaccomplishthetransformation)。第四节标杆管理第五节六西格玛管理方法六西格玛管理方法具有以下特点六西格玛项目的五个步骤第六节战略联盟战略联盟可以有多种表现形式第七节无疆界的世界和超越界线的管理