2015年04月高等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理试卷(课程代码00054)本试卷，满分l00分，考试时间l50分钟。考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部分选择题一、单项选择题(本大题共l5小题，每小题l分，共l5分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。1.对整个组织负有全面责任的管理人员是A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.专业管理者2.提出“标准化原理”的学者是A.法约尔B.泰勒C.梅奥D.马斯洛3.计算机、网络及通讯业的兴起促进了电子商务的发展，这些因素属于外部环境因素中的A.政治环境C.社会文化B.经济环境D.技术环境4.组织文化的核心和灵魂是A.理念层C.行为层B.制度层D.象征层5.道德发展的最高层次是A.前惯例层C.原则层B.惯例层D.规范层6.盈亏平衡分析法属于下列哪种决策类型？A.战略型决策B.确定型决策C.风险型决策D.不确定型决策7.具有“分段编制，近细远粗”特点的计划方法是A.目标管理法B.滚动计划法C.甘特图法D.德尔菲法8.某物业公司目前有写字楼、公寓、商场等租户，公司设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。这种部门划分形式是A.职能部门化B.流程部门化C.顾客部门化D.地区部门化9.某公司随着经营规模的扩大，由营销经理直接管辖的营销队伍也从3人增加到50人。虽然营销经理日理万机，但仍然应接不暇，管理出现真空状态。从管理的角度看，出现这种情况的原因是A.营销经理的管理幅度太宽B.营销经理投入的管理时间不够C.营销经理的管理幅度太窄D.营销队伍的管理层次太多10.洁雅公司是一家生产普通建材的企业，近年来公司发展迅速，经营业务开始向家具、家装领域渗透。新业务的快速发展需要新的部门负责人，该负责人的最佳选聘方式为A.内部选拔B.选送内部人员培训后任用C.外部选拔D.由现任总经理兼任11.将几个部门合并在一起,减少管理层次、拓宽管理幅度使组织扁平化的变革是A.人员变革B.结构变革C.技术变革D.文化变革12.某医院院长退休后感慨“人走茶凉”，这说明他在职时拥有的是一种A.职位权力C.超凡权力B.个人权力D.传统权力13.根据双因素理论，工作环境和职工福利属于A.积极因素B.消极因素C.保健因素D.激励因素14.工作指示、命令、会议纪要、年度报告等属于A.斜向沟通B.平行沟通C.上行沟通D.下行沟通15.每当员工离开公司时，公司人力资源部经理会主动与离职员工交谈，收集离职员工对公司的意见与看法，以便改进工作。人力资源部经理的这种做法属于A.前馈控制B.中期控制C.同步控制D.反馈控制二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共l0分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。16.任何决策都是在一定的条件下进行的，都要受到一些因素的影响和制约。一般来说,影响决策的因素有A.环境因素B.组织文化C.决策者的个人因素D.时间因素E.过去的决策.17.计划的基本特点有A.目的性B.首位性C.特殊性D.适应性E.经济性18.直线职能制的优点有A.分工细致，任务明确B.有较高的效率C.稳定性较高D.保证集中统一的指挥E.可发挥各类专家的专业管理作用19.克服组织变革阻力的方法有A.开诚布公地与员工沟通B.让员工参与到变革中C.利用成功的变革模式D.减少不确定性E.谈判20.有效控制应遵循的基本原则有A.及时性原则B.重点原则C.经济性原则D.弹性原则E.主观性原则第二部分非选择题三、判断说明题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)判断正确与否，正确的打“√”，不需说明理由，错误的打“×”，并说明理由。请在答题卡上作答。21.效率是投入与产出的比值，是衡量管理有效性的唯一标准。22.社会责任古典观的核心思想是：企业管理者唯一的社会责任就是实现利润最大化。23.事业部制的基本特点是“集中决策，分散经营”。