前台文员职责前台文员职责11、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的'礼节礼貌；3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于时间传达到客户服务团队；4、负责公司前台的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；5、每月拟定值日表格，收录快递寄送情况等；6、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；7、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。前台文员职责21、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。2、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。3、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。4、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的`工作和任务。5、管理办公各种办公设备，合理使用并提高设备的使用效率，提倡节俭。前台文员职责31、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务一、请写出企业常用的公文文种？（5分）二、就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？（15分）三、公司将于下个月十五日召开半年总结会，由你来承办，请制作一份行事历（即需要做什么，由谁来做，何时完成）。公司组织机构如下：市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。（15分）四、请拟一份关于国庆节放假的通知。（5分）五、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别？（5分）六、公司老总在例会说：“上个月公司的.电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。”你对此种情形如何办理？（10分）七、公司拟办一份公司的内刊，以调动大家工作热情，你将如何办理？（10分）八、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手？（10分）九、就一般的企业而言，如何进行档案的分类？（10分）十、公司的上级主管于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作。（15分）前台文员职责41、接听、转接电话，做好记录并及时传达给相关人员;2、收发报纸、信件、包裹等，并做好记录;3、外来访客的咨询、登记和接待;4、文件资料的`打字复印。5、做好图书归类及摆放;6、做好书架及图书卫生清洁;7、做好图书借阅管理。8、做好会前用品的准备和摆放(茶杯、矿泉水、桌签等)、设备启动，会中服务，会后卫生清理等会务工作;9、做好会议室、接待室的日常管理。10、前台5S管理;11、完成上级领导交办的其他工作。前台文员职责51、对来访客户做好接待工作、引导工作，及时通知被访人员；2、人事行政类辅助工作，负责公司办公劳保用品发放管理工作、饮用水订购等；3、公司有人员应聘做好表格填写，复印应聘人员证件资料各项事宜；4、每月到物业、员工宿舍领取发票；5、对公司保洁、植物摆等工作的`监督与检查；6、日常的打印、复印以及相关设备的检查；7、公司员工通讯录整理更新；8、协助组织公司各种活动。9、负责展厅客流量的登记；10、负责报销费用；11、负责汇总每天的报表。前台文员职责61、负责来访人员接待，总机电话的接听、转接，传真件的收发等工作;2、负责保持前台清洁卫生及整体形象，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及等);3、负责定期对公司办公用品申购、入库、登记、盘点、发放、领用、记录以及成本统计等行政工作;4、负责上下班检查前台、办公区的办公照明和设备以及门窗。5、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理;6、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档;7、负责公司文件、通知的'分发，做好分发记录并保存8、执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡;9、完成领导交办的其他或临时工作。前台文员职责71、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确；2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员，保持良好的礼节礼貌；3、司设备维护，办公室环境维护，日常办公用品采购，资料整理；4、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的'领用、发放、出入库做好登记；5、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作；6、负责公司前台、接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并