员工行为管理准则.doc
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员工行为管理准则为使大家有一个良好、舒适的工作环境,同时规范员工行为,使每一个员工遵的最基本行为要求,提升员工职业修养,打造优秀的团队,特制订以下行为准则。一、员工基本职责1、遵守公司各项规章制度;2、遵守本岗位所属部门的各项管理细则;3、遵循公司利益第一的原则,自觉维护公司利益;4、严格按公司管理模式运作,确保工作流程和工作程序的顺畅高效;5、必须服从上级领导的工作安排,不得无故拒绝上级命令;6、按岗位描述要求按时、按质、按量完成各项工作和任务,并接受监督检查;7、按时完成自身岗位所分解的工作指标,按规定时限完成任务;8、确保外出活动登记表记载真实,并接受监督检查;9、监督检查同事的行为活动和工作,发现问题及时指出并帮助改进,拒不接受者应及时上报;10、对规章制度、工作流程中不合理之处及时提出并报直接上级,确保工作与生产的高效;11、加强学习,不断提升职业素养和业务技能,积极参加培训、考核,为达成更高的业绩目标寻找更有效的方法。12、根据自己岗位变化提出自身培训计划报直接上级,提高自身岗位工作能力;13、员工有根据自身岗位实际情况提出合理化建议的义务。二、员工行为规范1、忠于职守,不做有损公司的事,时刻维护公司的利益,树立公司的良好形象;2、按时上下班,严格执行考勤管理标准;3、无论上下班时间,员工在办公室听到电话铃响,有义务接听电话,并转告电话内容;4、工作时间内,不处理自己的事务,不利用工作时间和办公用具打游戏、观看与工作无关的视频、不上与工作无关的网站,不看与工作无关的报刊、杂志与书籍;5、工作场所不大声喧哗,不影响他人办公;6、进入他人办公室前,请先敲门,得到允许后再进入;财务部为公司重要职能部门,如无特殊原因不应长时间停留;7、待人接物态度谦和,诚恳友善。对来宾和访客委托办理事项应力求做到机敏处理,不草率敷衍或任其搁置不办;8、对访客反馈的信息或投诉,必须第一时间予以妥善处理,遇到一时不能解决的问题时,要跟踪直到问题解决。9、各级管理人员应主动培养下属成为德才兼备的优秀接班人,应以人格修养、领导才能、专业知识和管理智慧赢得下属对自己的信赖和尊敬。在工作上对下属要多问、多教,及时发现下属工作中的问题并提出忠告和建议。10、不私自拆开机器。如果机器有问题,及时通知主管或办公室,不擅自拆开修理(除有规定需自行维护外);11、为了保证计算机资料、系统的安全,不在计算机中下载、安装电脑游戏(操作系统自带游戏除外);12、当获悉有关企业危机的相关信息时,应即时向相关部门反馈,确保企业在第一时间应对,获得时间上的主动。13、为了大家的健康,请养成良好的卫生习惯,不随地吐痰,不乱丢纸屑、杂物;14、为了创造舒适的办公环境,请定期清理办公场所和个人卫生,随时保持本岗位所辖范围的清洁卫生;15、爱惜使用并妥善保管办公用品、设备;桌面物品摆放整齐有序;下班请将所有文稿放置妥当,以防止遗失、泄露;16、为了公司的安全,无特殊情况,不将亲友或无关人员带入办公场所;17、为了保持公司电话线路畅通,请尽量避免拨打私人电话或长时间接听电话;18、下班后离开办公室时,请注意关闭自己的计算机,以减少不必要的消耗和防止资料的泄密,同时员工在未经允许的情况下不要私自使用他人电脑;19、节约能源和资源,从节约一滴水、一度电、一张纸、一粒粮做起。节约水电,下班或离开宿舍时应关好电源、水龙头阀门;20、注意防火、防盗,发现事故隐患或其他异常情况立即报有关部门处理,消除隐患。三、员工职业形象1、每天出门前请对着镜子注视自己的形象30秒,给自己一个微笑,带着饱满的精神开始一天的工作。2、员工上班着装要求:办公室人员,男员工不赤膊,不穿短裤,女员工不穿过分暴露的衣裙;3、男员工不理光头、不染彩色发色,勤刮胡须。女员工不浓妆艳抹,不染鲜丽的彩色发色。4、举止礼貌:在工作、商务、公众场合避免如抓头、挖鼻孔、掏耳朵、伸懒腰、打哈欠、勾肩搭背等不良举止。5、特殊岗位有安全生产要求着防护服及戴安全帽、口罩、耳罩等防护措施的,必须按要求穿戴。6、需配戴工作帽时应戴正,不得扣在脑门上帽舌压的太低影响视线,也不得扣在脑后,更不许帽舌戴到脑后。7、服装、鞋帽应保持整洁干净,勤换洗,皮鞋勤擦。8、为避免安全隐患,在施工现场不得穿拖鞋,女工不得留过长长发,头发应在脑后束成一把或采用相应的安全措施,上班时间办公区员工不应穿拖鞋上班;9、无论是在公司内部还是外部,离开座位时应将座椅归位,个人使用过的矿泉水瓶、一次性水杯、纸巾等应随身带走或丢进附近的纸篓、垃圾桶。10、无论是在内部还是外部的会议或培训等集体场合,都应将手机调到振动或关闭状态,不频繁进出会场。这是对他人的尊重,也是效率意识的体