目录一、基本概念信息管理：就是对信息本身的管理，即采用各种技术方法和手段对信息进行组织、控制、存储、检索和规划等，并将其引向预定的目标。信息管理就是人对信息资源和信息活动的管理。图书馆信息系统：是以计算机为主体，与其它图书馆信息技术相结合，对图书馆工作的各个环节实行程序控制下的自动化管理，对各类型信息进行快速搜集、整理，为社会提供快捷方便的信息服务平台，实现信息资源共享的全过程。信息技术对图书馆业务流程具有梳理固化、模块化的作用，在对文献信息收集、加工、存储、管理、传递和利用的业务流程分析开放的基础上，实现自动化管理，从而提高工作效能。二、当前图书馆信息技术的发展泛在图书馆泛在图书馆就是以数字技术、信息技术和通信技术等现代化技术为支持，读者可以随时随地使用任何网络通信设备获取自己想要的任何信息。WEB2.0应用Web2.0是一种以用户为中心的网络技术服务，其核心是让互联网服务，从受众变成参众。主要应用有：Blog（博客）、微博、RSS（新闻聚合）、BBS（论坛）、搜索引擎（百度）、咨询、调查等等。三、信息技术对公共图书馆服务体系的作用四、图书馆业务管理系统从工作人员角度看1、减少了很多工作流程（采编不用再打卡片，借阅窗口不用再去找借书存根等等）2、便于查找和修改错误3、简化数据编辑步骤从读者服务的角度看：1、减少了借、还书的流程，方便了读者借阅。2、提供了功能强大的馆藏书目查询模块。3、提供了基于INTERNET的书刊续借、预约服务。4、提供了个性化的读者服务。图书馆集群管理1、图书馆联盟2、总分馆模式3、中心图书馆制模式4、联合图书馆制模式五、图书馆网络计算机网络的功能1、数据交换和通信2、资源共享3、分布式网络处理和负载均衡图书馆网络组成一般由内部网络和外部网络组成。1、内部网络（局域网）可以实现文件管理、应用软件共享、打印机共享、工作组内的日程安排、电子邮件和传真通信服务等功能。2、外部网络是指局域网通过光纤等设施接入的广域网和互联网。六、数字资源建设技术数字资源建设的基本技术数字资源建设工作是以计算机及网络环境为基础，所依赖的技术不仅包括数据库技术、计算机技术、多媒体技术、网络技术、数字存储技术等基础性信息技术，还包括采购查重技术、信息组织技术（包括代码与编码技术、分词与标相技术、主体与分类技术、描述与编目技术、本体技术等）、数字化技术、数字资源整合技术、数字保存技术、门户网站建设技术等专门技术。特色数据库建设特色数据库通常是从馆藏基础出发，或从用户需求出发，按照学科或主题，将处于馆藏文献结构中或在所地区乃至更大范围内占优势地位的资源集中起来，通过全面而深入地进一步收集完善，建立而成的信息资源库，使之形成规模效应，更具学术性或资料性价值，便于得到更有效的利用。建库工作流程通常包括：确定选题、系统设计、系统开发、数据加工著录、数字资源发布五大部分。门户网站建设网站是读者通过网络使用图书馆的入口，从内容上要涵盖本馆的服务内容、形式、范围，起到导览作用，满足读者的预期目的。一）、网站的内容框架1、图书馆介绍2、资源导航和服务指南3、信息查询4、交流互动二）、网站内容建设的原则1、完整：制内容的完整全面。2、清晰：指页面的内容被明显地划分为不同功能区块。3、准确：信息准确。4、权威：内容及时增加和更新，向用户提供新鲜、有效的内容。门户网站的功能扩展1、手机访问图书馆2、信息推送服务图书馆公告信息新书通报、预约通知、到期通知专题数据库资源更新聚合外部信息资源七、数字化信息服务技术网络参考咨询利用各种信息技术的帮助服务机制，它不受系统、时间、资源和地域条件限制，使用户在较短的时间内获得有效的答案，是一项能集中体现计算机网络技术、图书馆情报资源和资深专家优势的新型咨询服务。1、虚拟参考咨询（留言本、BBS、电子邮箱等）2、虚拟参考咨询平台功能（全国图书馆参考咨询联盟）3、实时参考咨询（QQ、MSN等）4、新媒体工具（微博、自动应答机器人、网络社区、微信）数字阅读1、含义包含两层含义：一是阅读对象的数字化；二是阅读方式的数字化。2、数字阅读设备及相关技术电子书构成三要素：内容、阅读器、阅读软件。电纸书是一种采用电子纸为屏幕的新式数字阅读器，可以阅读网上绝大部分格式的电子书。自助服务1、自助服务的内涵将一些图书馆的服务项目和工作内容交由用户本人在制定的管理区域、活动范围内自行完成。同时，借助于图书馆主页，利用好计算机、网络等现代化手段，由用户根据兴趣爱好、需求特点、时间安排自行利用图书馆的各种资源，完成文献查询、收集、鉴别、传递和利用。2、自助服务的类型①馆内自助服务：包括自助还书机、自助借还书机、自助扫描、打印