导购员的职责站在企业的角度，导购员的职责：1.宣传品牌2.产品销售3.产品陈列4.收集信息A.收集顾客对产品的期望和建议B.收集竞争品牌的产品、价格、市场活动等信息C.收集卖场对公司品牌的要求和建议D.了解卖物销售、库存、补货要求5.带动终端营业员或服务员做好本产品销售6.完成日、周、月销售表及其他报表统计导购员的基本素质导购员应掌握的基本知识了解公司的情况包括终端销售手册终端销售手册导购员的基本素质导购员专业销售技巧促销员口头用语规范5S原则——想得到，做得好ABCD推销大法顾客购买商品八个步骤现场销售八个步骤顾客购买动机销售知识与技巧篇销售知识与技巧篇请牢记“二八”规律素质锻炼——成功近在眼前销售知识与技巧篇销售知识与技巧篇