销售必修的心理学.ppt
上传人:天马****23 上传时间:2024-09-11 格式:PPT 页数:31 大小:1.3MB 金币:10 举报 版权申诉
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优秀销售人员应具备的心态优秀营销人员的特质销售人员的职责销售人员常见的错误赢得客户好感的秘诀手势目光接触8打造亲和力的同步法则肢体语言透露的信号肢体语言透露的信号思考:选择源于需要—马斯洛需求三角形购买行为规律客户的购买决策过程各阶段客户所占比例:17通过提问发现客户具体需求不同性格客户的应对策略不同性格客户的应对策略产品说明的注意事项如何与竞争对手进行比较客户异议产生的原因成交后的跟踪服务未成交的跟踪服务客户资料的建立与完善商品陈列-目标演示是一种交流!演示三要素30Thanks!