项目考核内容分值扣分标准自评得分考核得分基本要求（15分）1、物管双方签订了《物业服务合同》，双方权利义务关系明确。5无合同不得分2、物业服务人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业服务职业资格证书或岗位证书。5无上岗证书扣1分/每人3、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。5缺一项扣1分房屋管理（12分）1、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。4无记录不得分2、按照住宅装饰装修管理有关规定和业主规约要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度并认真执行。4无制度不得分3、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。4不符合规定不得分共用设施设备维护养护（15分）1、对共用设施设备进行日常维修养护和管理，建立共用设施设备档案，设施设备的运行、检修等记录齐全。3无记录不得分2、操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。3无记录不得分3、消防设施设备完好，可随时启用，消防通道畅通。3不符合规定不得分4、路灯、楼道灯完好率不低于90%。3不符合规定不得分5、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施，对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。3不符合规定不得分协助维护公共秩序（8分）1、车辆停放有序。4不符合规定不得分2、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。4不符合定不得分附表2：物业服务企业年度考核自评表物业服务企业年度考核自评表项目考核内容分值扣分标准自评得分考核得分保洁服务（16分）1、小区内设有垃圾收集点，生活垃圾每日清运。4不符合规定不得分2、小区公共场所每日进行清扫；4不符合规定不得分3、小区内公共雨、污水管道每年疏通，雨、污水井、化粪池每月检查一次，并视检查情况及时清掏。4不符合规定不得分4、二次供水水箱按规定进行清洗，水质符合卫生要求。4不符合规定不得分绿化养护管理（12分）1、对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护。4不符合规定不得分2、定期清除绿地杂草、杂物。4不符合规定不得分3、定期施药预防花草、树木病虫害。4不符合规定不得分物业服务收费情况（12分）1、物业服务收费已申领了《湖北省服务价格（收费）监审证》实行亮证收费，并经年度审验合格。4无监审证不得分2、物业服务收费严格执行价格管理部门审定的标准或合同约定的收费标准进行收费，并在小区显著位置将物业服务项目、服务内容、服务标准、收费标准明确公示。4不符合规定不分3、无乱收费的行为发生。4有乱收费行为不得分信访投诉情况（10分）1、有信访接待制度。5无制度不得分2、对上级转来的信访件回复及时，业主满意。5查记录无记录不得分员工年度绩效自评表姓名学历大专职称职位主要工作项目开发入职日期出生年月目前工作你认为目前担任的工作对你是否合适？（□适合□不太适合□不适合）2.工作的“量”是否恰当？（□太多□适中□很少）3.在你执行工作时，你曾感到什么困难？工作希望你认为你比较适合哪些方面的工作？2.你不适合哪些方面的工作？3.你对现在的工作有什么希望？薪资及职位你认为你的工作报酬是否合理？（□合理□不合理）理由：2.职位是否合理？（□合理□不合理）理由：3.你的希望？工作分配你认为你的工作任务分配是否合理？（□合理□不合理）理由：2.什么地方亟待改进？工作目标你的工作目标是什么？2.这个目标你已做到什么程度？特殊贡献你认为本年度对公司较特殊贡献的工作是什么？2.你做到什么程度？工作构想在你担任的工作中，你有什么更好地构想？其他1.是否需安排面谈。（□需要□不需要）2.本人希望或建议：员工绩效考核表（自评）姓名：岗位：考评日期:评分标准：100—90优秀；89—80良；79—70中69—60合格；60—0差定性指标指标内容满分评分值小计责任心上级不必对其本职工作一一指示、监督，也能迅速地完成工作。在工作时，不扯皮，不推拖，不敷衍了事。工作失误时，不逃避责任，不敷衍上司。对安排的工作不讲条件，勇挑重任。品德素质在工作时，不做私事，迟到、早退、旷工和闲聊等现象。不讨论攀比工资。未经上级授权，不将任何资料、文件、制度、技术秘密向外界泄露或提供。积极进取乐于接受任务，向困难挑战。有追求完美不断改善现状的工作态度，具有高昂的意愿与热情。积极主动地学习相关专业知识，积极主动地向同事、上级学习。结合工作计划和发展目标，制定明确绩效目标，日程安排等忠诚敬业在对外的业务交往中，永远把公司的利益放在第一位。在公司里，能够尽心尽职的做好自己的本职工作。警惕泄露公司秘密，从不携带技术秘密（非工作需要）离开公司。组织纪律能严