ToyotaKata丰田套路ImprovementMethodology改善方法ProblemSolving&ImprovementApproach问题解决&改善TrainingContent培训内容Introduction介绍大多数“精益”企业所在的位置Wheredoesanimprovementhappen?改善会在什么地方发生？ProblemDefinitions问题的定义BusinessDictionary:Aperceivedgapbetweentheexistingstateandadesiredstate,oradeviationfromanorm,standard,orstatusquo.Althoughmanyproblemsturnouttohaveseveralsolutions(themeanstoclosethegaporcorrectthedeviation),difficultiesarisewheresuchmeansareeithernotobviousorarenotimmediatelyavailable.商业字典：一个认为现有的状态和一个理想的状态，或与一个规范，标准，或现状的偏差之间的差距。虽然许多问题有几种解决方案（缩小差距的手段或纠正偏差），出现困难等手段并不明显，或者不立即可用。ToyotaKata丰田套路TheImprovementKata改善的套路PART1第1部分Vision愿景Challenge挑战TargetConditions目标状态Obstacles障碍PART2第2部分StartwithVSMthenmovetoprocesslevel从价值流图析(VSM)开始,然后到工序层面GraspingtheCurrentCondition掌握现状Whatdoyouactuallyknow?你真正知道什么？Howdoyouknowit?你如何知道的？Whatdoyouneedtoknow?你需要知道什么？Howcanyoulearnit?你怎么学到的？Leanisnotactingonassumptionsorjumpingtoconclusions.精益不能依靠假设来行动，也不能直接跳到结论。“Dataisofcourseimportant,butIplacegreateremphasisonfacts.”“数据确实很重要，但是我更强调事实”TaiichiOhno大野耐一HowWeCanSolveProblemsMoreEffectively我们如何更有效地解决问题ThreeCommonProblemsinProblemSolving问题解决中三个常见问题ISNOT不是Thesimplereverseofyourproposedsolution.用简单的否定来提建议“Nooneoilsthemachine”.“没有人给机器加油”Alackofsomething,suchaslackofaspecificcountermeasure.缺少什么东西，例如具体的对策。“Thereisnostandardworkinplace”.“没有标准化的工作”Let’sGrasptheCurrentCondition让我们掌握现状Let’sGrasptheCurrentCondition让我们掌握现状Let’sGrasptheCurrentCondition让我们掌握现状Youdon’thavetogetaperfectunderstandingofthecurrentcondition你不需要完美地理解现状ToolsforGraspingtheCurrentCondition掌握现状的工具Let’sGrasptheCurrentCondition让我们掌握现状WhattoObserve观察什么WhattoObserve观察什么WhattoObserve(SQDC)观察什么WhattoObserve(7Wastes)观察什么(7种浪费)ObservationSheet(GrasptheCurrentCondition)观察表格（掌握现状）TrainingContent培训内容PART3WhatisaTargetCondition什么是目标状态ATargetConditionEnablesTeamWork目标状态可以促进团队工作TargetCondition目标状态≠Target目标WhatinformationisinaTargetCondition?目标状态中有什么信息呢？Example:Steps&SequenceExample:Steps&Sequence例子：步骤