尚德南京2012年2背景分析关于考试5678关于复习关于应试关于职业道德考试题型分析出题范围职业道德培训教程公民道德建设实施纲要应试技巧复习方法真题练习与分析关于基础知识考试教材结构评析选择题应试技巧与复习方法“基础知识”知识点通览第一章劳动经济学第二章劳动法第三章现代企业管理第四章管理心理与组织行为第五章人力资源开发与管理一、劳动经济学的研究对象和研究方法二、劳动力供给、需求，两者的均衡及影响因素三、关于微观劳动经济学的核心问题：工资四、关于政府宏观调控劳动力市场现象及其运行规律1、劳动力市场的特殊性：劳动经济学产生的基础劳动力的特殊性2、劳动（力）资源的稀缺性（及成本）3、效用最大化：劳动经济学的基本假设1、实证研究2、规范研究1、劳动力2、劳动参与率3、劳动力供给1、劳动力需求2、边际生产力递减规律3、企业短期劳动力需求决定的原则1、劳动力市场2、静态均衡3、动态均衡4、均衡的意义1、人口影响劳动力供给2、资本存量影响劳动力需求3、人口和资本存量对劳动力市场均衡的影响均衡价格论：关于工资决定的理论1、基本工资2、福利1、供需总量相等均衡国民收入2、就业总量决定两者同时决定失业的类型P20－21影响P22－23度量P21－22对策P21政策基础：政府及政府支出劳动力市场及其制度结构政策手段：财政政策货币政策收入政策一、劳动法的体系二、劳动法的核心问题：劳动法律关系1.1劳动法的概念1.2劳动法的基本原则及其特点和作用1.3劳动法律渊源（劳动法体系的内容）1.4劳动法的体系（劳动法体系的构建）2.1劳动法律关系的含义、种类、特征2.2劳动法律关系的三大要素：主体、内容、客体2.3劳动法律关系的动因：劳动法律事实（四种、两类）劳动法律行为（主观动因）劳动法律事件（客观动因）一、经营战略二、经营决策三、经营计划四、市场营销（经营管理的中心环节）概念具体内容实质特征1、外部环境分析：企业环境的结构及特点、环境分析的方法、微观分析、宏观分析2、内部条件分析：对企业资源状况的分析、对企业能力的分析3、内部条件和外部环境的综合分析初步明确企业战略目标的原则（或方向）1、总体战略（总原则）2、一般竞争战略（一般性问题）3、不同行业阶段的战略（特殊性问题）1、实施2、控制2.1决策科学化的要求2.2确定型决策2.3风险型决策2.4不确定型决策3.1计划职能的作用和特点3.2计划的原则3.3编制计划的方法3.4计划的目标管理1、市场的概念及分类P74－752、对消费者市场的分析P75－773、对组织市场的分析P77－801、市场营销的概念P742、市场营销的管理过程P80－84四个具体步骤3、市场营销的策略P84－96产品策略（产品组合策略、品牌与商标策略、包装策略、产品生命周期策略、服务策略）定价策略分销策略促销策略一、个体心理学与个体行为学二、团队心理学与团队行为学三、领导行为学四、人事测量技术能力、人格、态度、知觉、归因1、人的多重需要与组织的报酬形式2、组织公正与报酬分配3、期望理论与绩效薪资1、学习法则2、认知理论3、组织行为矫正模型2.1团队有效性理论与团队动因分析2.2群体决策、人际关系与沟通理论3.1领导角色（定位）分析：领导应该是什么样（领导是谁）？3.2领导特质：什么样的人可以成为领导（谁是领导）？3.3领导的行为和风格（权变理论）、新观点：如何领导？可以怎样更好的进行领导（领导技巧）？4.1心理测量技术的原理概念、类型、技术标准4.2心理测量技术在人力资源管理实践中的应用招聘、晋升、培训、激励、诊断一、关于人力资源的基本理论二、关于人力资源开发三、关于现代企业人力资源管理的理论与实践1.1管理哲学：人性假设1.2管理思想：以人为本1.3管理理论：人力资本2.1目标（包括总体目标和具体目标）2.2理论体系心理开发、生理开发、伦理开发、创新能力开发、教育开发2.3内容与方法职业开发、组织开发、管理开发、环境开发3.1人力资源管理的一般特点P179－1813.2现代企业人力资源管理的含义P181－1823.3现代人力资源管理的特征P183－1843.4现代人力资源管理对象的特征P190－1913.5人力资源管理在现代企业中的地位和作用P184－1863.6企业人力资源管理的职能P191－1921、研究的对象和内容P1842、两种管理哲学P186－1873、六项基本原理P187－1894、八项原则P189－1905、三大基石P192－1966、两种技术P196－198要点回顾讲师介绍：谢谢！