企业人力资源管理师内容框架第一章劳动经济学第一节劳动经济学的研究对象与研究方法四、劳动经济学的研究方法P3第二节劳动力供给与需求P5劳动力供给劳动力供给弹性p6（三）经济周期与两种劳动参与假说p7二、劳动力需求P8三、企业短期劳动力需求的决定P9四、劳动力市场的均衡p11劳动力供给需求曲线图五、人口、资本存量与均衡工资率第三节完全竞争市场下的工资水平与结构P14第四节就业与失业p18二、失业及类型p20四、失业的度量和失业的影响p21城镇失业总人数(1978-2002）城镇失业率统计（1978-2002）失业的社会经济代价五、政府行为和劳动力市场p233、就业与收入的宏观调控p24洛伦兹曲线基尼系数基尼系数第三章现代企业管理第三章企业战略管理p45企业战略管理企业战略管理企业战略管理企业战略管理（三）企业内部条件外部环境综合分析战略分析企业战略管理（四）企业战略选择p542、一般竞争战略（2）差异化战略：力求在本行业建立区别于其他企业的独特品质，从而获取超额利润。市场细分中的许多变量都可以作为差别化的基础差别化战略的核心是建立顾客忠诚度企业战略管理企业战略管理企业的战略选择（总体掌握）三、企业经营战略的实施与控制p60（二）企业经营战略的控制第二节企业计划与决策p62二、决策方法p63-p70二、企业经营计划p70（四）企业经营计划的目标管理第三节市场营销（三）消费者市场分析p75消费者市场分析（四）组织市场分析p77二、市场营销管理过程p80三、市场营销策略p84产品策略产品策略产品策略二、定价策略p90三、分销策略p93x分销策略四、促销策略p95第四章管理心理与组织行为个人心理与组织行为员工的态度员工的态度4、员工的知觉和归因xp102归因p103二、工作动机的理论与应用工作动机的理论与应用员工的学习和行为的管理第二节工作团队的心理与行为（一）团队四要素xp113（三）团队的动力因素分析xp115二、群体决策与人际沟通三、人际关系与沟通xp118沟通的风格模式p120P120四种沟通风格第三节领导行为及其理论一、领导特质、风格及其权变因素p123三、领导理论中的新观点p128第四节人力资源管理中的心理测量技术3、心理测验的技术标准p133信度0.9以上的能力测验、0.8以上的人格测验是好的测验。效度难度标准化二、心理测量与人力资源管理（三）培训与开发中的心理测量培训需求分析的必要工具为培训内容和培训效果提供依据他是员工职业生涯管理的重要步骤（四）组织激励和管理诊断中的心理测量第二章劳动法劳动法的体系劳动法的体系劳动法的体系劳动法的体系劳动法的体系劳动法的体系劳动法律关系劳动法律关系劳动法律关系劳动法律关系劳动法律关系第五章人力资源开发与管理人的管理哲学-----人性假设(一)人性内容及特征1.人性内容(1)自然属性(2)心理属性心理过程心理状态个性心理特征个性意识倾向人力资源的基本理论(二)人性假设-----对人的管理的基础和依据人性假设及其相应的管理人性假设及其相应的管理人性假设及其相应的管理以人为本的管理思想以人为本的管理思想以人为本的管理思想以人为本的管理思想人力资本理论人力资本投资人力资本投资人力资本投资人力资本投资人力资本投资人力资本投资人力资本投资人力资本投资的收益率人力资本投资的收益率人力资本投资的收益率人力资本投资的收益率人力资本投资的收益率人力资源开发人力资源开发人力资源开发的理论体系人力资源创新能力的基本内涵人力资源创新能力开发体系框架人力资源创新能力开发体系框架人力资源开发的内容与方法(1)组织的作用(2)个人的作用(3)外部机构的作用(二)组织开发(三)管理开发(四)环境开发现代企业人力资源管理现代企业人力资源管理现代人力资源管理的特征现代企业人力资源管理企业人力资源管理原理和职能企业人力资源管理原理和职能企业人力资源管理原理和职能企业人力资源管理原理和职能企业人力资源管理原理和职能人力资源管理的三大基石和两种技术现代人力资源管理的两种测量技术