课程议题第一部分学习绩效管理效用与学习目标第二部分绩效管理工作中的常见错误第三部分绩效管理方法与流程第三部分绩效管理方法与流程第三部分绩效管理方法与流程第四部分关键绩效指标制订的方法第四部分关键绩效指标制订的方法第四部分关键绩效指标制订的方法第四部分关键绩效指标制订的方法第四部分关键绩效指标制订的方法第四部分关键绩效指标制订的方法第五部分工作目标的设定第五部分工作目标的设定第五部分工作目标的设定（举例）第五部分工作目标的设定第五部分工作目标的设定第五部分工作目标的设定◆季度计划/考核表第六部分绩效面谈技巧第六部分绩效面谈技巧第六部分绩效面谈技巧第六部分绩效面谈技巧第六部分绩效面谈技巧第六部分绩效面谈技巧第六部分绩效面谈技巧◆支持性沟通的四要素课程总结学用转换作业题：