从战略到执行几点要求内容提要企业的核心命题与HRHR的定位人力资源的使命和宗旨人力资源的战略目标内容提要从战略到运营(卡普兰)战略执行比战略制定更重要、难度更大内容提要绩效、绩效管理、绩效考核绩效发展趋势绩效管理体系绩效管理的作用提升团队/公司绩效提升管理机制内容提要绩效管理系统（麦肯锡典范业绩管理流程有4个主要步骤）绩效管理流程内容提要绩效管理体系的核心目标的设置框架SMART+ABC原则关键指标及标准来源（三个方面）：来源于战略与成功关键的标准关键指标及标准来源（三个方面）：来源于价值创造的评估标准关键指标及标准来源（三个方面）：来源于价值链流程的指标公司层面：目标、指标要均衡34目标、指标间的因果关系某公司现有指标体系现有指标体系5、现有指标体系内容提要绩效管理角色绩效管理的一些关键环节绩效过程管理绩效过程管理----（一）组织经营分析案例讨论Fournies曾对来自世界各地的2万位经理的调查，请经理们列出员工无法按要求完成分配任务的原因，排在前八位的是：1、员工不知道该做什么2、员工不知道怎么做3、员工不知道为什么必须做4、员工以为自己正在做（缺乏反馈）5、员工有他们无法控制的障碍6、员工认为管理者的方法不会成功7、员工认为自己的方法更好8、员工认为有更重要的事情要做其中前两个原因在所有回答中占99%我们的实际情况是…13、绩效过程控制核心、内容4、绩效过程方法春天播下种子，夏天不去除草、施肥、除虫，秋天一定会有好收成吗?绩效评估绩效评估绩效面谈反馈绩效面谈反馈绩效评估绩效评估绩效评估内容提要几个需要强化的认识几个需要强化的认识几个需要强化的认识绩效管理工作能够取得预期成效的关键谢谢！