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第一节、公关工作的过程一、公共关系的调研项目项目公关活动的条件:2、公关调研的程序文件格式3、公共关系调研的方法二公共关系的策划2、公关策划的基本要素3.公关策划方案的撰写(2)策划方案的基本格式(一).标题署名日期及其它2.策划书署名3.策划书成文日期及其它(二)正文范例一(三)附件三、公共关系的实施四、公共关系的评估