中国电信政企客户营销培训材料[精编文档]行业拓展政企客户营销服务体系优化的总体思路集团公司按品牌统领整合优化渠道的总体思路（一）营销一体化和资源优化匹配逐步试点、实施首席客户经理制首席客户经理制试点进展情况整合内部和横向支撑资源和流程纵向对应的聚类和中小企业客户营销服务组织或岗位整合全网支撑资源和流程纵向对应的营销服务体系建设工作要求基于行业细分的销售组织视图销售组织与客户行业、管控、场所属性的关系按照产权关系进行政企客户归并客户视图客户销售组织视图的建立逐步实现政企客户精确营销的路径建立基于立体化网格的销售组织网格、网格单元及特征网格示例网格划分与建立的基本原则网格及网格单元划分特征网格建立建立网格相关信息建立市场空间信息市场空间信息示例－某专业市场全息视图示例－固话渗透率全息视图示例－长途市场占有率全息视图功能示例－网格收入分布图建立基于网格的销售组织要求矩阵式销售管理的要求－营销协同建立基于网格的矩阵式销售组织及管理要求普通聚类客户的有效营销覆盖社会渠道－业务发展补充覆盖的重要渠道强化商机管控抓住业务拓展的源头重视以商机管理为抓手，提高精确营销和管理水平1-4月全国重点ICT业务商机挖掘情况1-4月全国重点ICT业务商机挖掘情况各地区本地网重点ICT业务商机数据前十名普通聚类客户的有效营销覆盖服务提升思路－中小企业和普通聚类客户全面加强队伍建设，提升综合素质和专业化技能，培养适应企业转型要求的人才队伍机制创新，优化政企渠道人力资源配置打造销售文化，培养和建立一支具有竞争力的职业销售队伍谢谢！