客户体验经济形态体验经济客户体验经济形态的案例案例2、干旅游摄像张辉张辉，一位干旅游摄像（为团队游客摄像）的小姐抱怨科技进步，她说现在的摄像机变得越来越小，钱也越来越不好挣了，这话说得人有点迷糊，但实际情况确实如此。以前摄像机是大机器，必须扛在肩膀上，拍完了在导游的配合下向团队、游客推销，很多游客其实并不想买，但觉得一个小姑娘扛一个大摄像机拍了一天挺不容易的，产生了同情心，继而产生了购买行为；如果机器小了，顾客没有了同情心，销售自然不好。如今，在同行普遍使用小摄像机的情况下，这们小姐依然使用以前的卡带式摄像机，她的收入走过了同行的50%。她发现了这个规律后，又对自己进行了其他包装：将自己的发型设计成清汤挂面型的学生头，同顾客说话时常作羞涩状，让顾客以为自己是一位正在勤工俭学的大学生，以获得游客“赞助”体验；着装主题主要以豆蔻年华女孩为主，比如穿泡泡袖上衣等，以获得游客“关爱”体验；经常主动同顾客聊天，以获得顾客“沟通”体验等等。分析：这位小姐已经深谙体验经济之精粹，一切服务定制化皆以“游客体验”为出发点，从而获得了服务的增值。