讲授大纲作为质性研究的访谈訪談研究设计：案例選擇访谈准备：聯繫与背景訪談進行：環境控制与内容纪录訪談历程：访谈三部曲特殊技巧与困難质性研究是啥？田野/调研不断的旅行不断的接触不断的观察不断的体验不断的提问不断的反省不断的纪录…如何质性研究？以深度访谈为例应用最广(实时可用)/内涵示范(访谈vs.深访)何谓访谈﹕形式﹖目的与控制(对话vs.访谈)角色与默契(进入访谈)如何深度﹕内涵﹖探索意义(行为观察/态度表白vs.内在世界)共同建构(分享意愿/刺激滋生/体会理解)质性研究设计:结合实质理解与理论形式理论形式：理论前导(演绎)、理论成形(归纳)理论前导:单一案例启发理论的单一个案：深度描绘(典型个案)强化理论的单一个案：深度描绘(典型个案)推翻理论的单一个案：对照差异(任何个案)建构理论的单一个案：额外信息(关键个案)理论前导:比较案例比较案例设计(同中求异/异中求同,Mill’slogic/东亚)最类似个案比较(mostsimilarsystemsdesign,MSSD)最歧异个案比较(mostdifferentsystemsdesign,MDSD)成对比较(pair-wisecomparisons,堆砌/排除)群组/区域研究(areastudies)比较个案设计的改进：增加个案、确立焦点、集中可比非理论前导/归纳逻辑问题谜团/观察焦点(foreshadowedquestions)案例选择建议：不断比较/建立排除最可行个案：可供深度探究者最特殊个案：最歧异、凸出者最丰富个案：意义最为丰富者最不同个案：涵盖类型、穷尽可能(MaximumVariability)归纳立论：理论倾向与经验饱和(saturation)安排接触(田野趣味/猜度讲啥)身份选择(出现方式)诸多身份，进入优势研究目的，部分揭露联系对象(开始/雪球)关系：具备关系(介绍/扩充)/未具关系(逐步/公信)原则：及早、渐进、清楚(时间)、守门访谈准备(了解对象/触类旁通)事先搜集：传闻/报刊、中间、同类当场收集：前五分钟、逐步补充访谈环境与辅助规划环境控制：氛围/干扰、搭配/人数、座位/角度记录范畴：语言/非语、开始/之后、特征/变化记录形式：录音或笔记？录音：减压/分心、敏感/跨门、隐匿/同意笔记：弹性/心得/检查、分心/速记/团队原则：笔记搭配、当场理解、尽快整理赠送礼物：礼轻/价携、义重/象征前后规划：寒喧、身份、漫谈、访谈、再访/约定访谈历程：开场、漫谈、访问三部曲访问目的：开场白确定身份、厘清议题、确定用途、轻松寒喧题目类型：漫谈内容：受访背景、生活历史、议题方向功能：润滑气氛、示范互动﹑赋权受访、搜集背景题目类型：具体问题(开放-简短交错)访问类型：当事(故事/现身)﹑报导(来源/分析)问题类型：行为、经验、认知、过程、后果(浅层)背景、原因、感受、意义、评价(深层)问题组织：开放起/简短追,联系成一个话题串(自然带出)追问提问(封闭/明确)跟进：原因/说明/举例/确认(打断与否)补白：明知故问、细节说明(寻思：不同角度)其他记录：首页(基本/时地)、访后简评访谈团队工作团队：配合/分享、分工/讨论、情感支持受访关系：信任强化与讯息交流基本伦理：当下(涉入/运用)﹑事后(检查/匿名)暴露与否：隐蔽层次﹑适度暴露关系协商：访前/访中、破裂与恢复(尊捧/冲撞)访谈过程：刺激/思考/表达刺激/接收/思考四项原则：倾听、融入、响应、分享访谈技巧：鼓励表达自然表现：目光、点头、是嗯、提问、表情工具表现：认可/赞扬、难解/质疑、自我暴露、重组总结特殊技巧面对干扰：坚定不移、接笋背景逃避逼问：简短/沉默、回避/重复迂回提问：他人情况、观点求证(归责他人)跑题追回：适度容忍、先顺后转(转换线索)陈述过简：伪装不解、豁然开朗特殊困难(trouble-shooting)心理认识：有求于人，只有麻烦敏感问题：不记不录，不抄闲聊(脱离速记)轻蔑回答：身份地位，专业掌握(访问经验)逃避泄漏：进入情境(共同所苦)、场合氛围(饮酒)未去改时：立刻再约，不行放松(挫折管理)见面变更：只问一事，抢下关键，打蛇随棍不耐简答：转换问题，化解敌意访谈建议提要留出时间：闲谈/参观功能角色问题调整：分析调整、增量附加(维持/新增)当场理解：马上厘清，否则困扰尽速记录：当天讨论/焦点先行、自行整理/笔记转写范畴方式：实时心得、表格图标、初步分析(交叉)概念语汇：记录厘清、由来理由、丰富追问内容核实：记忆/证据、态度/行为、本人/他人综合分析/长表(LongTable)原始材料：逐步累积、反复思维、心得注记草