护理品管圈品管圈基本步骤品管圈到底是个啥东东？品管圈的由来品管圈概念品管圈活动的基本概念5-12人品管圈之运转PDCA循环分为四个阶段PDCA循环的特点PDCA循环的特点(2)实施品管圈的目标品管圈精神与做法比较数据的数量柱状图数据对时间的变化推移图数据内层次分类饼图选择观察重点柏拉图、查检表安排工作进度甘特图分析原因或寻求对策鱼骨图、系统图QCC的组织架构品管圈的组成守护圈候选圈名圈徽总体由Y和H两个英文字母组成，“YH”正是“萤火”的缩写！天使般飞舞的盏盏萤火，寓意我们肩负天使的使命！她们飞舞至色泽暗淡濒临枯萎的“Y”树苗处汇聚，努力燃烧，释放能量，最终，树苗得到了新生！我们相信，每个人都奉献出有限的光和热，就能汇聚出最强大的力量，让枯萎的生命之树重现勃勃生机！品管圈基本步骤QCC活动的步骤主题选定找出问题点的方向评价法、记名式团体技巧法、优先次序矩阵头脑风暴法Together头脑风暴－四大基本原则亲和图将一个复杂的问题按相互间亲近程度加以归类、汇总常常提醒主题选定萤火圈主题选定降低高危导管可留置时间内的意外拔管率——选题理由QCC活动的步骤QCC活动的步骤说明：原因（1）医护因素包括：镇静不到位，约束不妥，操作不当等。（2）患者因素包括：神志不清，烦躁，不理解，不配合。（3）并发症包括：堵管，感染，导管断裂、扭曲等。根据8月1日至8月31日查检表数据以及80/20原则表明,本圈将改善重点定为:降低可留置时间内空肠营养管,气管插管,深静脉导管的意外拔管率QCC活动的步骤QCC活动的步骤问题↓原因↓要因↓真因因果图(鱼骨图)原因性系统图关联图冲管方法空肠营养管意外拔管真因验证QCC活动的步骤对策拟订评分表QCC活动的步骤QCC活动的步骤效果确认改善前、中、后效果比较改善前、后3大改善重点柱状图对比编号QCC活动的步骤QCC活动的步骤效果在持续下一期主题选定？品管圈基本步骤小组将活动的成果进行总结，是自我提高的重要环节，也是成果发表的必要准备，还是总结经验，找出问题，进行下一个循环的开始。在QCC活动中，小组成员在为一个共同的目标而努力的过程中建立了友谊；QCC活动中的每一个决策都是集体决策，即小组成员集思广益、互相启发，达成共识后形成的决策。这种决策过程中，人们会更清楚地认识到团队的力量远远胜过个体力量的简单相加，从而增强团队凝聚力。QCC推行过程中的问题