办公室工作手册（征询意见稿）二〇〇七年十一月目录TOC\o"1-2"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc186446862"前言PAGEREF_Toc186446862\h3HYPERLINK\l"_Toc186446863"上篇综合办公室主要职责PAGEREF_Toc186446863\h4HYPERLINK\l"_Toc186446864"中篇办公室相关制度汇编PAGEREF_Toc186446864\h6HYPERLINK\l"_Toc186446865"下篇办公室工作程序PAGEREF_Toc186446865\h7HYPERLINK\l"_Toc186446866"第一章会务工作程序PAGEREF_Toc186446866\h7HYPERLINK\l"_Toc186446867"第二章公文处理程序PAGEREF_Toc186446867\h14HYPERLINK\l"_Toc186446868"第三章接待工作程序PAGEREF_Toc186446868\h28HYPERLINK\l"_Toc186446869"第四章协调工作程序PAGEREF_Toc186446869\h32HYPERLINK\l"_Toc186446870"第五章办公服务程序PAGEREF_Toc186446870\h35HYPERLINK\l"_Toc186446871"第六章信访工作程序PAGEREF_Toc186446871\h56HYPERLINK\l"_Toc186446872"第七章印信管理程序PAGEREF_Toc186446872\h63HYPERLINK\l"_Toc186446873"第八章调查研究程序PAGEREF_Toc186446873\h73HYPERLINK\l"_Toc186446874"第九章安全保卫工作程序PAGEREF_Toc186446874\h76HYPERLINK\l"_Toc186446875"第十章重要文稿撰写程序PAGEREF_Toc186446875\h78前言一直以来，局综合办公室及局属各单位办公室的同志们，密切融入局中心工作，服务企业改革发展的大局，坚持高效、细致、务实的工作作风，不断强化责任意识、全局意识和服务意识，充分发挥承上启下、协调左右和参谋助手作用，扎实推进办公室工作的精细化、制度化、规范化、标准化管理，成果显著，成绩斐然，为我局实现持续快速稳定发展提供了坚强有力的保障。局综合办公室充分利用总公司整体上市的有利契机，经过总结多年的办公室工作经验，汲取局属各单位先进管理办法，结合现代企业内部控制规范，精心编制了该《办公室工作手册》。本次编制办公室手册的目的是：明确部门职责、贯彻制度文件、规范运行机制、理顺工作关系、细化操作程序，全面加强内部控制，切实实现科学管理。办公室工作手册分为上中下三篇。上篇为办公室部门职责，中篇收录了局现行的办公室工作相关制度文件，下篇为十个办公室工作模块管理程序。工作模块管理程序是手册的重点内容，全面涵盖了办公室会务工作、公文处理、接待工作、协调工作、办公服务、信访工作、印信管理、调查研究、保卫工作、重要文件起草等内容。这些工作程序中蕴含着办公室工作的全局意识、服务意识、开放意识，成本意识、效率意识、勤俭意识和廉洁意识，是对我局办公室工作内容的梳理和形式的提炼，是办公室工作内涵的丰富和外延的扩展，凝结着许多届办公室工作者的智慧和精神。希望大家集思广益、再接再厉，对手册不断进行更新和完善，形成我们成熟的工作指导典册。我们相信，只要我们大家统一思想，齐心协力，我局办公室工作就一定能够开创出崭新的局面，取得更加令人满意的成绩。让我们继续以改革的精神，创新的思维，务实的态度，扎扎实实抓好办公室的各项工作，把办公室工作提高到一个新水平，为我局实现又好又快发展作出更大的贡献。上篇综合办公室主要职责（建二通〔2006〕223号2006年10月10日）综合办公室由局董事会办公室、局总经理办公室和局党委办公室合署组成。综合办公室主任由局董事会秘书兼任，综合办公室设两名副主任，均属局总部部门正职岗位，其中一名副主任为局总经理办公室主任岗位，一名副主任为局党委办公室主任岗位。局总经理办公室下设行政保卫部，行政保卫部经理为局总部部门副职岗位。一、局董事会办公室1．负责局董事会会议筹备、董事会会议资料管理及其它日常工作；2．负责对局重大经营活动和重大决策事