被道琼斯工业平均指数（美国工业企业50强）剔除花旗银行；联合碳化物公司；通用汽车；柯达公司；从IT市场消失摩托罗拉；Sun；McAfee；企业的内外部环境成为企业兴衰的重要因素企业环境前所未有地复杂而剧变企业信息化满意度不高从环境复杂性中寻找机会之一CIO面对的挑战主动迎接复杂性带来的企业变革：通过信息基础设施等技术手段来提高复杂系统的透明度，进而降低系统的复杂度；提高企业运营的灵活性：通过IT基础设施敏捷部署与新应用的快速实施来支持企业的变革，提升企业的竞争力；充分释放并整合员工的创造性：企业的业务是由人来决策并驱动完成的。复杂环境下，更要充分发挥员工的创造性；如何融入新技术并发挥其优势：如何能够在确保企业业务持续性的前提下，迅速将新的技术融入现有的应用中，并发挥出新技术与新产品应有的技术价值；如何能够让新的应用平稳地融入现有的企业应用中；如何能够最大限度地保护企业原有的IT投入。国内企业信息化的发展历程中国企业信息化现状分析企业信息化呼唤以人为本Gartner基础设施与运营成熟度模型之一从流程为中心到以人为核心Level3：强调以流程为中心的组织；Level4：注重以客户和业务为中心；回归以人驱动业务之企业本源以人为本才能驾驭业务的复杂性建立以人为本的信息化之一建立以人为本的信息化之二建立以人为本的信息化谢谢！