完2015年11月人力资源管理师三级理论知识考试真题（常用版）(可以直接使用，可编辑完整版资料，欢迎下载）2021年11月人力资源管理师三级理论知识考试真题第一部分职业道德(第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)答题指导该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。(一)单项选择题(第1～8题)1．关于道德，正确的说法是（）A．道德反映着社会正义力量的要求B．道德的表示方式是说教C．道德是为了维持秩序而强加在人们头上的外在约束力量D．道德评价完全属于主观判断的范畴2．关于道德与法律，正确的说法是（）A．在法律健全完善的社会，不需要道德B．由于道德不具备法律那样的强制性，道德的社会公用不如法律C．在人类历史上，道德与法律同时产生D．在一定条件下，道德与法律能够相互转化、相互作用3．关于文明礼貌，正确的说法是（）A．文明礼貌对企业的生产和经验不起作用B．好的企业不会把功夫用在文明礼貌的倡导上C．文明礼貌是企业成功的唯一标志D．文明礼貌反映了企业的管理水平4．在市场经济条件下，企业应该树立的义利观是（）A．君子喻于义，小人喻于利B．唯利是图，促进经济发展C．义以为先，以义制利D．守法是企业经营的唯一准则5．态度恭敬的意思是说，从业人员要（）A．一切按照顾客的要求办事B．顾客问什么，就要如实回答什么C．对顾客做到内心尊重而外有礼貌D．遇到刁蛮无理的顾客时，要予以回避6．符合爱岗敬业要求的是（）A．绝不能违背上司的意愿B．干一行，与一行C．不转行，不跳槽D．舍弃个人和家庭利益，全身心投入到岗位工作之中7．处理好企业员工之间的关系正确的做法是（）A．尊重同事的隐私，不过分询问他人的私生活B．任何时候都能够直接提出自己的意见和建议C．避免接触感情上不融洽的同事，以防激化矛盾D．对感情好的同事，要加强交往，形成牢不可破的“联盟”8．符合创新要求的做法是（）A．某员工把业余时间全部用于发明永动机上B．某公司花钱贩买了一项新技术C．某企业开辟了一个新的销售市场D．某公司做出了一项新规定，员工用餐时间不能超过十分钟(二)多项选择题(第9～16题)9．下列言语中，属于职业“禁语”的有（）A．“不知道"B．“还没上班呢，等会儿再说”C．“您需要点什么”D．“排队去”10．员工正确处理利益关系的做法包括（）A．破除利益最大化观念，把个人利益始终让给他人B．在满足他人所需要的基础上，实现自身的利益C．坚持在集体事业的发展中实现个人利益D．以长进利益为重，同时也要兼顾到眼前利益11．下列做法中，不符合从业人员朋饰要求的有（）A．装扮时尚B．颜色靓丽C．款式新潮D．香水浓烈12．符合待人热情要求的做法有()A．嬉笑迎客B．主动热情C．亲呢友善D．情绪饱满13．从业人员在服务的过程中，坚持办事公道原则的做法包括()A．不以财富多寡作为服务标准B．对师长提供特别服务C．不以貌取人D．童叟无欺14．增强职业责任意识，正确的态度有()A．加强职业责任修养B．反思自己是否竭尽全力C．不断矫正自己的行为偏差D．养成职业道德行为习惯15．从业人员应该树立的法纪观念有()A．法不责众B．不犯法即可，没有必要学法C．法制纪律是从业人员利益的基本保障D．只有遵守守法，才能够获得长进发展16．关于遵守法纪不道德，错误的理解有()A．大法不犯，小错不断，难死领导，气死法院B．法律无法约制那些犯小错误的人，道德对犯了小错误的人又不管用C．在一定限度内，为了维护公民的自由和权益，要以牺牲道德为代价D．法律不是万能的，而道德是万能的二、职业道德个人表现部分(第17～25题)答题指导该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17．经理办公会上，经理提议由你来做他的劣理，但是这项提议遭到其他几位副经理的反对而未果，在公司，你属于资格较老的中层领导，勤苦工作已多年，面对这样的局面你会()A．感到很失落B．找经理说道说道C．分析原因，改进工作D．以后不再那么拼命工作了18．假如主管在安排工作时，总不你对工作的理解不一致。而凭借多年的工作经验，你认为自己的理解是正确的，而主管对工作的认识和安排多有不妥。你会()A．按照主管的要求做事B．按自己的理解做事C．和同事沟通，按同事的意见办事D．找主管进一步协商19．社区成立小动物保护