物流师职业资格认证培训物流管理之配送管理3配送管理配送概述配送概念（掌握）从两个方面认识配送的概念：3．配送的主要经济活动是送货，这里面强调现代送货，表述了和我国旧式送货的区别，其区别以“现代”两字概括，即现代生产力、劳动手段支撑的，依靠科技进步的，实现“配”和“送”有机结合的一种方式。4．配送在社会再生产过程中的位置，是处于接近用户的那一段流通领域，因而有其局限性，配送是一种重要的方式，有其战略价值，但是它并不能解决流通领域的所有问题。第二种从配送的实施形态角度表述如下：按用户定货要求，在配送中心或其它物流结点进行货物配备，并以最合理方式送交用户。这个概念的内容概括了五点：1．整个概念描述了接近用户资源配置的全过程。2．配送实质是送货。配送是一种送货，但和一般送货有区别：一般送货可以是一种偶然的行为，而配送却是一种固定的形态，甚至是一种有确定组织、确定渠道，有一套装备和管理力量、技术力量，有一套制度的体制形式。所以，配送是高水平送货形式。3．配送是一种“中转”形式。配送是从物流结点至用户的一种特殊送货形式。从送货功能看，其特殊性表现为：从事送货的是专职流通企业，而不是生产企业；配送是“中转”型送货，而一般送货尤其从工厂至用户的送货往往是直达型；一般送货是生产什么、有什么送什么，配送则是企业需要什么送什么。所以，要做到需要什么送什么，就必需在一定中转环节筹集这种需要，从而使配送必然以中转形式出现。当然，广义上，许多人也将非中转型送货纳入配送范围，将配送外延从中转扩大到非中转，仅以“送’’为标志来划分配送外延，也是有一定道理的。4．配送是“配”和“送”有机结合的形式。配送与一般送货的重要区别在于，配送利用有效的分拣、配货等理货工作，使送货达到一定的规模，以利用规模优势取得较低的送货成本。如果不进行分拣、配货，有一件运一件，需要一点送一点，这就会大大增加动力的消耗，使送货并不优于取货。所以，追求整个配送的优势，分拣、配货等项工作是必不可少的。5．配送以用户要求为出发点。在定义中强调“按用户的定货要求”明确了用户的主导地位。配送是从用户利益出发、按用户要求进行的一种活动，因此，在观念上必须明确“用户第一”、“质量第一”，配送企业的地位是服务地位而不是主导地位，因此不能从本企业利益出发而应从用户利益出发，在满足用户利益基础上取得本企业的利益。更重要的是，不能利用配送损伤或控制用户，不能利用配送做为部门分割、行业分割、割据市场的手段。配送的特点1、配送是面向终端用户的服务对客户完成最终交付，最后一个物流结点到用户的空间移动2、配送是末端运输从配送中心到最终用户的多品种小批量3、配送强调时效性强调特定的时间、地点完成交付活动4、配送强调满足用户需求从用户利益出发、按用户要求5、配送强调合理化6、配送使企业实现“零库存”成为可能依靠库存向企业内部的各生产工位供应物品。配送的资源配置作用是_____，因而是接近顾客的配置。A优先配置B最优配置C最终配置D最初配置判断：配送实际是一个货物的分配过程，这一过程包括集中、分类和散发三个步骤。（）配送是（）运输。A、前端B、中端C、末端D、全程配送与运输的区别没有配送的企业间复杂关系有配送中心时企业间的关系配送意义和作用2、关于配送的功能,下列哪个是错误的_______?A.有益于物流运动实现合理化B.有利于合理资源配置C.可以降低物流成本促进生产快速发展D.只要做好配和送无须其他新技术3、判断：对配送量大，但品种单一或较少，这类货物的配送成本一般较大。（B）4、多选：配送处于（）的地位，与运输相比，更直接面向用户。A、二次运输B、单一运输C、干线运输D、末端运输E、支线运输配送的种类1、按配送物品的种类和数量分类1）少品种或单品种、大批量配送2）少批量、多批次配送3）设备成套、配套配送2、按配送服务的对象分类1）企业对企业的配送2）企业内部的配送3）企业对消费者的配送3、按配送的时间和数量分类1）定时配送：按规定的时间间隔进行配送A、日配：接到订货要求之后，在24小时内将货物送达B、准时配送：按指定的时间将货送达C、快递方式2）定量配送：按规定的批量在一个指定的时间范围内进行配送3）定时定量配送：按照规定的配送时间和配送数量进行配送,兼有定时配送和定量配送的特点,要求配送管理水平高4）定时定路线配送：在规定的运行路线上制定到达时间表,按运行时间表进行配送,用户可按规定路线站和规定时间接货,或提出其他配送要求5）即时、应急配送：完全按用户提出的配送时间和数量随时进行配送,它是一种灵活性很高的应急配送方式4、按配送组织者分类1）以制造商为主体的配送2）以批发商为主体的配送3）以零售商为主体的配送4