制作人：侯继成?《、指导原则指导原则一、爱护原则：基于爱护员工的心态，帮助其发展、成长二、因材施教原则：对不同类型的下属采取不同的指导方法三、兴趣原则：要使下属对指导产生兴趣四、身体力行原则：使下属对指导的内容进行实际操作五、创造性原则：使下属在接受指导后，创造性地开展工作指导者表达能力计划力深入了解引发动机能?毅力热诚精神力量工作实力领导者的条件指导者容易过于自信的五种情况一、我的指导方法完全正确二、下属要以我为榜样三、我是专家四、下属必须虚心接受我的指导五、我是深受下属信赖的你对下属了解多少？你对下属了解多少？姓名出生年月日民族毕业学校及专业婚否党派社团籍贯住址性格优点缺点思想状况现状将来工作方法工作态度知识结构计划性参加工作时间爱好与特长指导下属的过程指导下属的过程1、调查现状2、观察下属4、进行沟通5、观念教育6、业务指导7、督促培训3、制定计划8.协助规划职涯9、总结评估年月~年月下属指导计划表员工姓名：指导人：项目月123456目标方法沟通业务交流观念教育了解培训进行考核阶段总结加深了解增进感情熟悉业务提高技能端正思想认同平安文化接受新观念获得新知识检验指导效果调整指导方法总结经验教训确定今后思路1、全盘了解职场整体工作内容2、以工作的难度而论…...3、以工作的处理方法而论…...工作一工作二工作三简单的工作较困难的工作困难的工作定型性的工作灵活性较少的工作灵活运用的工作指导新进员工：有计划地培养指导初级员工①：成为优秀的职业人成为优秀职业人的八大要素优秀职业人公司家庭社会人脉信用健康能力精力指导初级员工②：着手工作的基本项目一、勤于思考二、正确接受上级的指导三、注意协调、协助四、切实进行报告五、致力于改革创新六、注意经营管理周期七、注意成本八、提高工作效率指导中坚员工①：奠定职业人的基础奠定职业人的基础建立人格基础建立处理工作的基础建立专业能力的基础指导中坚员工②：重点磨练??????????常态性业务完成是否标准化、条理化?常态性业务管理是否零失误化?是否持续达到工作目标?与同事协调是否顺畅?是否经常思考并实践业务的革新?是否经常自修、参加培训?受到同事何种程度的信赖?是否公私分明?是否具有个人魅力指导女性员工1、与男性员工一视同仁23456、充分发挥女性细致耐心的特点781、与男性员工一视同仁2、不娇宠、不手软3、帮助树立职业人意识4、一次指导的内容不宜太多5、结合身边的实例加以指导6、充分发挥女性细致耐心的特点7、巧妙地称赞、表扬8、常常给予适当的关心指导年长员工间接的指导直接的指导彻底的沟通1、赋予培育后辈的职务2、安排他信服的人对他进行指导3、让他处理特别的事项4、背地里对他加以肯定1、彻底就事论事、对错分明的原则2、该说的不必避讳3、该进行的必切实进行4、不要有顾忌和不好意思1、向他说明自己指导下属的苦衷2、让他毫无顾忌的倾吐心声3、交流彼此的长短处4、说明对对方的期待5、将心里话畅所欲言充分沟通探究原因反省1、注意下属的心理，主动交谈2、要让下属畅所欲言3、听取下属心声，当一位好听众4、避免说教和将自己的意志强加于人1、反复寻找“为什么”的答案2、站在下属的立场寻求原因3、在原因的背后是否隐藏着其他的原因4、多方考虑消除原因的对策1、尽量客观地自我反省2、严格检讨3、站在下属的立