12PMT—领导技能—指导下属《一、指导下属的基础二、指导的方法三、指导各种类型的下属四、指导难管的下属五、指导下属应注意的问题3一、爱护原则：基于爱护员工的心态，帮助其发展、成长二、因材施教原则：三、兴趣原则：四、身体力行原则：五、创造性原则：使下属在接受指导后，创造性地开展工作一、爱护原则：基于爱护员工的心态，帮助其发展、成长二、因材施教原则：对不同类型的下属采取不同的指导方法三、兴趣原则：要使下属对指导产生兴趣四、身体力行原则：使下属对指导的内容进行实际操作五、创造性原则：使下属在接受指导后，创造性地开展工作PMT—领导技能—指导下属4指导者表达能力计划力深入了解引发动机能力毅力热诚精神力量工作实力PMT—领导技能—指导下属知识、知识管理、知识管理系统区别：?数据是反映事物运动状态的原始数字和事实,如：数字、声音、图像。?信息是经过加工处理成有意义的形式的数据。?知识是对信息的加工提炼，根据其内在联系得出的系统结论。?智能是激活了的知识，主要表现为收集、加工、应用、传播信息和知识的能力。数据经过处理、分析后，可以变成有用的信息；信息经过审核、分类后，可以变成有价值的知识；知识经过行动、验证后，可以协助企业变成智能型企业，从而创造利润、降低成本、提高生产力。不如从改变改变自己开始当我年轻的自由的时候，我的想像力没有任何局限，我的梦想改变这个世界。当我渐渐成熟明智的时候，我发现这个世界是不可能改变的，于是我将眼光放得短浅一些，那就只改变我的国家吧！但是我的国家似乎也是我无法改变的。当我到了迟暮之年，抱着最后一丝努力的希望，我决定只改变我的家庭、我亲近的人_但是，唉！他们根本不接受改变。现在我临终之际，我才突然意识到：如果我起初只改变自己，接着我就可以依次改变我的家人，然后，在他们的激发和鼓励下，我也许就能改变我的国家，再接下来，谁又知道呢，也许我连整个世界都可以改变_____盎格鲁遗言与职位分析相关的概念?职位(Position)：是指承担一系列工作职责的某一任职者所对应的组织位置，它是组织的基本构成单位，职位与任职者是一一对应的。?职务(Job)：是指组织中承担相同或相似职责或工作内容的若干职位的总和。?职级（Class)：是指工作责任大小，工作复杂性与难度，以及对任职者的能力水平要求近似的一组职位的总和，它常常与管理层级相联系。?职位簇(Family)：根据工作内容、任职资格或者对组织的贡献的相似性而划分为同一组的职位。职位簇的划分常常建立在职位分类的基础上。与职位分析相关的概念?工作要素（JobElements)：工作中不能再继续分解的最小活动单位?任务(Task)：为了达成某种目的而进行的一系列工作要素?职责(Responsibility)：为了在某个关键成果领域取得成果而完成的一系列任务的集合?权限(Authority)：为了保证职责的有效履行，任职者必须具备的，对某事项进行决策的范围和程度。9指导者容易过于自信的五种情况一、我的指导方法完全正确二、下属要以我为榜样三、我是专家四、下属必须虚心接受我的指导五、我是深受下属信赖的PMT—领导技能—指导下属10你对下属了解多少？你对下属了解多少？姓名出生年月日民族毕业学校及专业婚否党派社团籍贯住址性格优点缺点思想状况现状将来工作方法工作态度知识结构计划性参加工作时间爱好与特长PMT—领导技能—指导下属11指导下属的过程指导下属的过程1、调查现状2、观察下属4、进行沟通5、观念教育6、业务指导7、督促培训3、制定计划8.协助规划职涯9、总结评估PMT—领导技能—指导下属12年月~年月下属指导计划表员工姓名：指导人：项目月123456目标方法沟通业务交流观念教育了解培训进行考核阶段总结加深了解增进感情熟悉业务提高技能端正思想认同平安文化接受新观念获得新知识检验指导效果调整指导方法总结经验教训确定今后思路PMT—领导技能—指导下属