河北经济管理学校物流服务与管理专业PAGE\*MERGEFORMAT2国家中等职业教育改革发展示范学校建设任务单情境（二）入库管理日期2013·09·16任务（一）预收货班级12物流指导教师李俊梅老师组别任务地点物流实训基地姓名完成时间2013·09·16所需设备及工具手动叉车、货箱、电脑、订单、送货单等任务描述、任务分析、任务实施任务描述：北国集团打算将一批货物存放于石家庄三友物流公司，货物于9月16日到达，试问，作为三友物流公司的工作人员，如何进行预收货作业任务分析：1、人员分配：包括司机、门卫、信息员、摄录员、讲解员2、资料：车牌号、送货单、叉车、货箱任务实施：1、各组分角色、定岗位、2、资料准备、3、角色扮演4、展示、讲解5、总结讲评实训过程记录：一、人员准备人员分工：岗位职责：二、预收货流程方案门卫登记到货车辆信息供应商代表到信息中心投到货单指导车辆进入指定区域（码头、仓库入口）信息员核对到货单确认，准备卸车订单是否与到货单相符差异处理否是门卫信息中心三、问题1、团队在整体组织方面不太紧密2、讲解员在介绍各岗位职责方面不完善，演示人员缺乏语言的沟通、礼仪方面不注重3、小组准备不充分，各组展示不严谨四、改进措施1、评价机制进一步完善2、各组要注重每个细节的方面，如：礼仪、人与人的沟通3、要注意流程的重点在哪里，准备工作一定要做充分