华夏银行青岛支行自助银行项目设计方案（第一稿）华夏银行青岛支行自助银行项目设计方案第一稿北京XX技术开发有限公司第页目录TOC\t"章标题,1,节标题,3,前言,1,篇标题,1"前言PAGEREF_Toc473195893\h1第一篇自助银行总体结构PAGEREF_Toc473195894\h2第一章系统结构PAGEREF_Toc473195895\h21硬件设备的组成PAGEREF_Toc473195896\h22应用系统的总体结构PAGEREF_Toc473195897\h5第二章网络拓扑结构PAGEREF_Toc473195898\h81网络拓扑结构图PAGEREF_Toc473195899\h82有关的说明PAGEREF_Toc473195900\h9第二篇自助银行管理平台的工作流程PAGEREF_Toc473195901\h10第三章术语定义PAGEREF_Toc473195902\h10第四章工作流程PAGEREF_Toc473195903\h141概述PAGEREF_Toc473195904\h142工作流程PAGEREF_Toc473195905\h163交易种类PAGEREF_Toc473195906\h344交易流程及各种交易的处理次序PAGEREF_Toc473195907\h355交易生命周期PAGEREF_Toc473195908\h376交易格式PAGEREF_Toc473195909\h38第三篇自助银行管理平台的程序流程PAGEREF_Toc473195910\h43第五章程序的设计方案PAGEREF_Toc473195911\h431概述PAGEREF_Toc473195912\h432各系统的功能描述PAGEREF_Toc473195913\h443各系统之间的关系PAGEREF_Toc473195914\h50第六章各系统的程序流程PAGEREF_Toc473195915\h511管理系统的程序流程PAGEREF_Toc473195916\h512交易处理系统的程序流程PAGEREF_Toc473195917\h573交易监控系统的程序流程PAGEREF_Toc473195918\h644设备监控系统的程序流程PAGEREF_Toc473195919\h65前言经过总行、青岛支行和中软公司的共同努力，完成了《华夏银行青岛支行自助银行项目需求及分析（第五稿）》。在此基础上，我们进行了该项目的总体设计。总体设计以依据总行确认的需求、目前华夏卡系统的现状和满足未来发展需要为出发点，对自助银行的结构、网络和应用系统（包括信息交换格式）进行了设计。总体设计既是对需求及分析的进一步深入，又是进行下一步详细设计的前提。本总体设计按照总行电脑部的要求，提出了一种新的自助银行系统信息交换格式。自助银行总体结构系统结构硬件设备的组成自助银行的设备除自服务终端设备外，还包括其他设备，如控制系统、网络设备、保安监控设备、门禁系统、消防设备、电源设备、照明设备、通讯设备等，下面围绕自助银行业务的处理过程介绍系统的组成。自助银行系统由运行综合业务系统的业务主机（简称业务主机）、自服务终端设备的管理和预处理机（简称前置机）、网络设备及自服务终端设备共同组成（如图一所示）。前置机对下实现对自服务设备的通讯、数据交换、实时监控和管理；对上则完成数据格式的转换，向业务主机提供一致的“面向交易”的数据接口。自动取款机（ATM）、现金存款机（PCD）是自助银行的核心部分，PCD主要用于实现现钞存款，ATM主要用于实现现钞取款，根据配置不同还可实现查询余额、修改密码、转帐、存折打印等功能。多媒体查询机由一台微机和多媒体组件（触摸屏、语音卡、音箱或电话、刷卡器、打印机等）组成。持卡人通过刷卡或人工输入帐号查询帐户余额及近期交易清单，打印或语音输出。同时可提供银行业务咨询和其他服务。对帐单打印机主要完成对帐单打印，兼或提供帐户查询、业务咨询等。自助银行系统的其他构成安全监控及门禁系统由若干个CCD摄像头、监视器、门卡及控制器等组成。监控系统应保证合法的持卡人顺利进入自助银行进行操作，同时对意外情况进行监控。安全监控可以通过网络进行远程集中监控。金融信息系统由一组LED显示或大屏幕显示器加控制器组成，可向客户提供实时的外汇牌价