护肤品销售技巧护肤品销售技巧认识顾客认识顾客特点：注重细节、感觉、攀比心较强方法：专业知识、成功经验认识顾客大家有疑问的，可以询问和交流认识顾客实战步骤了解顾客的需求学会询问询问方式学会询问不要抢话不可急于插话注意倾听顾客反馈才可真正发现顾客实际需要无论顾客反馈好与否,都要面带微笑耐心听完后,首先感谢顾客的反馈和配合.不要忘记随时赞美顾客激发确认顾客的需求进一步强调好处根据需求推荐产品（强调顾客需求）产品体验一定要成套试用半边脸试用完毕后,一定要引导顾客说出好处然后总结:你看,刚用一次就已经有这么好的效果,如果长期使用,一定会……促成过程中处理异议的技巧处理异议——怀疑功效则如果我用了产品效果不明显怎么办异议处理——误解我听朋友说，你们的产品容易过敏异议处理——价格太贵这个产品太贵了，我没有那么多钱异议处理——通用法则成交三原则促成成交运用不同的方法促成交易时机:顾客购买后(付款时或付款后)1.连带销售相关配套的产品话术:这是你要的一套美白产品请收好,要是你再配上我们的松茸美白面膜,你的肌肤补水滋润状态一定会与现在大不一样的。2.连带销售应季的促销产品话术:天气越来越干了,身体肌肤的护理也很重要,我们的润肤露很适合现在天气用的,价格又很实惠,我帮你拿一个吧。销售提示课程总结谢谢！