人力资源培训管理师培训.ppt
上传人:sy****28 上传时间:2024-09-12 格式:PPT 页数:27 大小:1.3MB 金币:16 举报 版权申诉
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人力资源管理师培训与人沟通技巧学习目的内容要点什么是沟通?关于噪音的演示:什么是说服?口头语言表达的技巧为什么要强调非语言沟通技巧?游戏:人们不同感官对信息的反应有哪些常用的非语言沟通技巧?非语言沟通技巧的主要方式(一)利用空间(二)利用时间何时利用?(二)利用时间分组讨论并演示:(三)利用物体常用物体教材——交换信息、增加信心、钢笔——减少不安、消除紧张教鞭——传达信息,指示重点其他实物——板刷、图片等说说下面图片的意思……说说下面图片的意思……(四)利用姿势手势(五)利用模仿杜甫又活了?(六)利用接触总结