第3章跨文化管理理论和实践一、六大价值取向理论（克拉克洪和斯乔贝特）3.1克拉克洪和斯乔贝克的6大价值取向理论（克拉克洪—斯托特贝克构架)（Kluckhohn—StrodtbeckFramework）Onwhataspectoftimeshouldweprimarilyfocus-past,presentorfuture?WhatistherelationshipbetweenHumanityanditsnaturalenvironmentmastery,submissionorharmony?Howshouldindividualsrelatewithothers-hierarchically,asequals,oraccordingtotheirindividualmerit?Whatistheprimemotivationforbehavior-Being,togrow,ortoachieve?Whatisthenatureofhumannature-good,bad("Evil")oramixture?Shouldspacebelongtoindividuals,togroups(especiallythefamily)ortoeverybody?1.对人性的判断1.对人性的判断管理上2.与自然的关系目标设置为例3.与他人的关系4.人的活动取向5.关于空间的观念6.对时间的看法文学、电影和艺术作品中对时间的观念时间线性差异6个维度，3种取向六个价值维度及其三种取向GeertHofstede,1980,1991荷兰管理学者Whyisculturesoimportant?Buttheunwrittenrulesofhowwedothesethingsdifferfromonehumangrouptoanother."Culture"ishowwecalltheseunwrittenrulesabouthowtobeagoodmemberofthegroup.Cultureprovidesmoralstandardsabouthowtobeanupstandinggroupmember;itdefinesthegroupasa"moralcircle".Itinspiressymbols,heroes,rituals,laws,religions,taboos,andallkindsofpractices-butitscoreishiddeninunconsciousvalues.Wetendtoclassifygroupsotherthanourownasinferioror(rarely)superior.Thisappliestogroupsbasedonnational,religious,orethnicboundaries,butalsoonoccupationoracademicdiscipline,onclubmembership,adoredidol,ordressstyle.Inourglobalizedworldmostofuscanbelongtomanygroupsatthesametime.3.2郝夫斯特的文化维度理论文化维度理论的要点(Dimensionsofnationalcultures)1、个体主义与集体主义比较2、权力距离比较比较3、不确定性回避表层美国对极限运动的热爱4、事业成功与生活质量5、长期——短期导向4国在5个文化维度上的量化三、个体主义-集体主义理论(蔡安迪斯)1、个体对自我的定义我是一个独立的人。我是一个友好的人。我是一个充满智慧的人。我是一个乐于助人的人。我是一个大方的人。我是一个喜欢忙个不停的人个体性答案：社会性答案研究表明1.对自己行为的态度1.对自己行为的负责态度1)独立自我的个体2)互赖自我定义的个体2.对自己是否应该与众不同所持的态度迪斯尼多部动画片表现此主题2.对自己是否应该与众不同所持的态度2、个人目标和群体目标的相对重要性2.个人目标和群体目标的相对重要性3、个人态度和社会规范决定个体行为时的相对重要性4、完成任务和人际关系对个体的相对重要性5、个体对内群体和外群体的区分程度对从众行为的研究对内外群体区分的研究集体主义对待隐私的表现内外有别6、水平-垂直个体主义-集体主义（Triandis,1998）四、文化架构理论(强皮纳斯)1、普遍主义-特殊主义开车误撞行人”的情境当普遍主义与特殊主义相遇3、中性-情绪化中性文化和情绪文化的特点4、特定关系-散漫关系维度特定关系散漫关系思维特点在管理中的意义2.4.4注重个人成就-注重社会等级四个国家在上述四个维度上得分跨文化理论的演进思路理论演化思路权利：社会地位和尊严，控制他人，控制资源(权威、社会