第一节企业的内部差异与竞争优势一、资源基础论二、能力理论三、企业家理论四、价值链理论第二节资源、能力与竞争优势一、资源、能力、及有效性“资源—能力—顾客价值”关系二、资源为了便于我们认识企业的资源，通常可将资源分为两大类：一类属于有形的，另一类则是无形的。物质资源如原材料、地理因素、机器、设施等。人力资源包括人员数量，以及以知识、技能、执行和应变为特征的人员素质。在知识经济中，人力资源是组织中最具价值的资源。财务资源资金、债权债务等组织资源与组织的不可分状态相对应的资源。如组织文化、业务系统、市场资源（客户数据库、市场影响力）、组织智力等。资源及其利用方式共同参与了能力的决定资源如何转化为能力由资源的基础性功能直接形成操作：对资源的工具性利用和改造使之与人的能力相结合并放大人的能力配置：通过对资源的组合形成系统性和社会性的能力三、知识四、能力、专长与竞争优势五、核心能力与竞争优势2.核心能力之延展性（扩展优势）企业持续生存与发展所依赖的能力必须具有随经济的演变而不断延展的特性，否则其价值性会贬值。核心能力的延展性通常指的是以下两个方面：核心能力是不能直接交易的，它必需灌输到一个具体的交易载体上。如夏普拥有的开发LCD并产品化的能力。从核心能力（LCD技术）到核心产品（LCD），再在到终端产品（计算器、摄象机、医疗检测仪），核心能力的延展就像一棵树。核心能力是根，核心产品是干，终端产品是叶。延展性同时还指那些有价值的能力在新领域的拓展。之所以如此，是因为有价值的能力往往会得到更多的认可。如SONY小型化电子产品的能力（录音机、摄象机、笔记本电脑）3.核心能力之屏蔽性（优势的持续）组织赖以生存的立业之本，应该是那些能带来和发展持续性优势的核心能力。换言之，只有那些建立在竞争者难以模仿（屏蔽性）的核心能力之上的企业，其基业才能常青。核心能力的屏蔽性取决于：不可交易性复杂性（技术、管理）内部共享性（文化、知识和技能的关联）五、核心能力与产品六、企业核心能力的构建与维护二、价值链差异与竞争优势价值链差异及竞争优势不同的企业，其价值链通常是有差异的，这些差异主要来自价值链中某些环节或各环节联结方式的特征。而这也正是优势的可能来源。你不需样样做得最好，而只需在一、二个方面做得较好。（如海尔的服务）第三节价值链的构建一、价值分析第四节SWOT模型SWOT模型Ⅱ参考文献：1、《竞争优势》(美)波特(Porter,M.E)著华夏出版社1997.12、《获得与保持竞争优势》(美)杰恩·巴尼3、《公司战略——企业的资源与范围》（美）大卫·J.科利斯(DavidJ.Collis)，(美)辛西娅·A.蒙哥马利东北财经大学出版社20004、《企业万能：面向企业能力理论》尼古莱·J福斯、克里斯第安·克努森编，李东红译：，东北财经大学出版社1998年5月第1版，5、C.K.PrahaladandGaryHamel．TheCoreCompetenceoftheCorporation，HarvardBusinessReview，May-June1990，P81．6、Wernerfelt，AResource-BasedViewofthefirm，StrategicManagementJournal5，1984，P171-180．《竞争大未来》(美)加里·哈默，C·K·普拉哈拉德昆仑出版社1998