开展预约诊疗服务优化门诊流程，增加便民措施，开展志愿服务活动优化门诊流程，增加便民措施，开展志愿服务活动加强急诊绿色通道管理及时救治急危重症患者加强急诊绿色通道管理及时救治急危重症患者改善住院、转院、转科服务流程严格执行查对制度，准确识别患者身份建立医务人员之间有效沟通程序正确执行医嘱执行手卫生规范落实院感控制基本要求规范特殊药物的管理提高用药安全建立临床“危急值”报告制度防范与减少患者跌倒/坠床、压疮发生主动报告医疗安全（不良）事件医院感染管理与持续改进医学影像质量管理与持续改进病理质量管理与持续改进输血质量管理与持续改进输血质量管理与持续改进病案质量管理与持续改进感染性疾病管理与持续改进住院诊疗管理与持续改进手术治疗管理与持续改进手术治疗管理与持续改进