《推销技术学》案例1.李嘉诚的推销经历对你有什么启示？（要求字数在2页内）（1）“求人不如求己。吃得苦中苦，方为人上人。失意时莫伤心，得意时莫忘形。”家庭的教育带给小小的李嘉诚以吃苦耐劳的品质，也同时培养了李嘉诚坚忍不拔，不畏艰难的性格。李云经对李嘉诚的临终教导可谓是一个重任，也可谓是李嘉诚得以不断成长的精神动力。辗转于香港和九龙半岛的奔波求职生涯，使得小小的李嘉诚第一次碰壁，找了很多没有找到的他，仍然坚信不懈的努力会使自己取得成功，终于在未放弃的理念下李嘉诚找到了他的第一个工作――茶楼跑堂。在这个过程中，我突然想到了肯德基创始人哈兰?山德士的一句话“失败1009次，我仍然勇敢的去面对第1100次”。1009次的失败并没有打垮山德士，最终使得山德士上校创作了快餐传奇品牌肯德基。不管是不是推销，失败是成功之母的信心永远不会过时，也不会显得太俗。因为我们相信，命运不会这么不公，而我们也总会在不断的失败中“吃一堑，长一智”，以致长更多的智慧，达到质变后成功。而坚持我们走下去的动力，就是我们坚忍不拔的耐心与毅力。回头想想，中考与高考的时光，那些因为一套模拟试题考得太差而郁郁寡欢以致最终败退考场的情况屡见不鲜，如若打起精神，从失败中总结经验与教训，不再犯同样的错误，高考必定是光明的。而我，现在还需要培养这种毅力与信心，像山德士一样，像李嘉诚一样坚持不懈的努力。（2）在茶楼跑堂，总是最早一个赶到茶楼。这是一个习惯，我记得老师说过，“如果你把一件事每天都做，坚持一周，那么这就会成为一个习惯”，正是如此。而支持李嘉诚养成早起的习惯的动力就是珍惜，他珍惜这份来之不易的工作，更珍惜上天给他的这次机会，这样的理念促使他珍惜工作的每一分每一秒，更懂得去做好工作。拿推销来说，作为推销员，早到是对顾客/客户的一种尊重，是一种赢得客户信任的良好习惯。早到永远要比迟到要好的太多。早到反映的是良好的习惯，会给对方带来良好的第一印象。也许，我更应该受到启发，正值大三，对于未来开始做准备，现在是需要打拼的时候，俗话说“早起的鸟儿捉虫多”，我需要这样的习惯。（3）察言观色闻兴趣，时刻揣测定生涯。李嘉诚给我的感觉有点像天生的推销员，察言观色是探求顾客心理的最重要且最简单的手段，而这一点也同时反映了李嘉诚的细心与运筹帷幄。他总是为未来着想，总是能够从细微处发现价值。这就是伟大。而我们，在做推销的时候，时刻要注意的是了解顾客，探求兴趣，满足需求，这才是成功推销的前提。（4）知恩图报，懂的做人。李嘉诚在推销上有一个很重要的技巧，就是善于运用关系推销，也就是善于交际，善于交朋友，而这些的前提是怎么对待别人。李嘉诚知恩图报的性格带给了他很多朋友，而带给他最多朋友的是他的诚实、正直、公正、和善和宽容。对其他人的生活、工作、兴趣等表示关心。在与李嘉茂的相处上，嘉城知恩图报并且在深谙对方性格的基础上与对方交谈，赢得朋友心。在与客户推销的过程中，比如说在向旅馆老板推销铁桶时，李嘉诚先与老板儿子交朋友，一起看赛马，善于把握人际关系，由此带来老板的信任。再比如说，在他去大酒店向老板推销的时候，对于老板的女秘书他恭敬地地上一张名片，被告知不会被接待的时候，他没有愤怒，而是静静地等待，这样留给秘书的是一个懂礼貌的印象，自然是个好印象。懂得做人使得他赢得了众多的朋友，俗话说“朋友多了路好走”，嘉城深谙此道理。他也明白，身为一个推销员，在推销产品时，首先要推销的就是自己，这样使他有意识地去解释朋友，先不谈生意，而是先建立友谊，有一场胜，生意自然不成问题。不管是不是推销，人际关系终是很重要的。就拿我的例子来说，初到山大的时候，人脉并不好，因为自己一个交流生而使各种事情的处理处处碰壁，本来可以找同学问问的因为不熟而使问题变得麻烦。经过一年的相处，人脉有了，很多事情就变得顺水推舟了。（4）善于独立思考的性格。不管在茶楼跑堂，还是在舅舅的五金厂，还是到后来的嘉茂厂，到推销到创业，李嘉诚始终思考着，思考着他怎么做才能更优秀，怎样做才能让自己活得更好。在于李嘉茂相处时，不断发现自己的不足并不断思考着改进，在跳槽时分析跳槽的利与弊，在镀锌铁桶穷途末路以及塑胶制品蒸蒸日上的时候，他辗转难眠，分析自己推销失败的而原因等等，思考带给李嘉诚的是灵活的思维，带给他的是应变的能力。我们在日常生活中何尝不需要思考，思考会给自己对所思考的内容留下更深刻的印象，甚至终生难忘，这样运用在学习上，是多么好的一个方法。而现在，我们总是懒于动脑，甚至投机取巧，这种做法实在不可取啊。（5）忧患意识强烈。李嘉诚不会满足于现状，也不会因为现在的成功而不思进取，纸醉金迷。他总是考虑到事物的最坏方面，然后想办法去避免这种最坏结局。在刚进入五金厂时，他会告诉自己：“如果我想在五金厂立稳脚跟，就必须做几单大生意。否则我在五金厂迟早会栽跟头的。”