辽宁省导游资格考试旅游职业道德与政策法规考试大纲辽宁省导游资格考试旅游职业道德与政策法规考试大纲导游资格考试第一章旅游职业道德概述［考试内容］第一节旅游职业道德的特点和作用了解职业道德建设的主要内容；找我旅游职业道德的概念和特点；理解旅游职业道德的作用。第二节旅游职业道德的核心、基本原则和要求掌握旅游职业道德的核心和基本原则；掌握旅游职业道德的基本要求，熟练掌握爱国主义的基本要求。旅游职业道德规范与旅游职业道德修养第二章旅游职业道德规范与旅游职业道德修养［考试内容］第一节旅游职业道德规范掌握旅游职业道德规范的道德含义；理解旅游职业道德规范的具体要求。第二节旅游职业道德修养掌握旅游职业道德修养的含义和内容；理解旅游职业道德修养的要求和方法；掌握理想人格和真、善、美的内涵。第三章当代中国的马克思主义［考试内容］第一节邓小平理论是马克思主义在中国的发展的新阶段理解邓小平理论的历史地位，掌握邓小平理论是马克思主义在中国发展的新阶段；掌握邓小平理论的主要内容；熟练掌握邓小平理论的精髓。第二节“三个代表”重要思想是当代中国发展的马克思主义理解“三个代表”重要思想的科学内涵；掌握“三个代表”的重要思想的精神实质；掌握全面贯“三个代表”重要思想的基本要求。第四章社会主义初级阶段［考试内容］第一节我国正处在社会主义初级阶段掌握社会主义初级阶段的科学含义；理解社会主义初级阶段的历史任务；掌握全面建设小康社会的目的。第二节社会主义初级阶段的基本路线和基本纲领熟练掌握社会主义初级阶段党的基本路线的主要内容；掌握社会主义初级阶段党的基本纲领；了解社会主义初级阶段党的基本方针。第五章我国外交政策与祖国和平统一［考试内容］第一节我国的外交政策理解和平与发展仍是当今时代的主题的科学论断；掌握独立自主的和平外交政策的主要内容；熟练掌握党的十六大对我国外交政策的进一步阐述。第二节“一国两制”和实现祖国的完全统一了解“一国两制”构想的形成及其伟大的实践；掌握“一国两制”构想的基本内容；理解“一国两制”构想的意义。第六章合同法规制度［考试内容］第一节合同法概述了解合同的概念及法律特征；理解《合同法》的调整对象；掌握《合同法》的基本原则。第二节合同的订立掌握合同订立的主体资格；了解代订合同的概念及法律特征；熟练掌握合同的形式和内容；掌握要约和承诺的概念和条件；掌握格式条款的概念、格式条款提供者的责任、格式条款的无效和格式条款的理解原则；了解关于缔约过失责任的规定。第三节合同的效力掌握合同生效的条件和时间；熟练掌握无效合同的概念、种类以及合同中的无效免责条款；熟练掌握可变更以及可撤消合同的概念以及导致合同可变更以及可撤消的法定原因；了解无效合同和被撤消合同的法律后果。第四节合同的履行和担保了解合同旅行的原则和规则以及抗辩权的含义；了解合同担保的主要形式，掌握定金的概念及与预付款的区别。第五节合同的变更、转让和终止掌握合同变更的含义及变更的条件；掌握合同转让的含义、类型及合同转让的规定；了解合同终止的含义及合同终止的法定原因，掌握合同解除的良种方式。第六节违反合同的责任了解违约责任的概念和特征；掌握违约责任的严格责任原则；掌握违约责任的承担方式；熟练掌握不可抗力的概念及法律规定。第七章旅行社管理法规制度第一节旅行社概述掌握旅行社的概念和特点；了解旅行社的分类及经营业务范围；了解旅行社管理条例的社用范围。第二节旅行社的设立掌握旅行社的设立条件和审批；了解旅行社变更事项的办理和公告制度；掌握旅行社分支机构的设立及外国旅行社长驻机构的管理；了解设立外商投资旅行社的特别规定。第三节旅行社的经营掌握旅行社的经营原则及业务经营规则；掌握旅行社业务经营许可证制度；了解旅行社经理资格任证制度；熟练掌握旅行社维护旅游者合法权益的基本原则；了解旅行社业务的监督管理；了解对违反《旅行社管理条例》的处罚。第四节旅行社质量保证金制度掌握保证金的概念和管理；掌握保证金的适用范围；了解保证金的赔偿工作和理赔；了解保证金的监督、检查、公告及罚则。第八章导游人员管理法规制度［考试内容］第一节导游人员概述掌握导游人员的概念和分类；了解导游人员资格考试制度，掌握参加导游人员资格考试的条件；了解导游证的申领条件和申领程序；掌握导游证的概念和种类；掌握不得办法导游证的情形；了解导游人员的管理部门及其权限。第二节导游人员的权利和义务熟练掌握导游人员的权利与义务；了解导游人员违反导游人员管理条理的处罚部门及处罚种类；掌握违反导游人员管理法规的法律责任。第三节导游人员等级考核制度及标准掌握导游人员等级感念及其分类；了解导游人员登记考核评定的办法和组织管理；了解导游人员职业等级标准。第四节导游人员的划分管理和年审管理制度了解计分管理部门及其责任；掌握记分管理的扣分标准；了解导游人员被扣分后的管理；了解年审管理部